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第一章服装门店服务规范的背景与重要性;01;行业变革下的服务新挑战;服务规范缺失带来的直接损失;2026年规范的核心突破点;培训体系的价值链传导;02;顾客旅程的触点分析;标准化流程的颗粒度设计;数字化工具的嵌入方案;关键绩效指标体系;03;培训需求精准画像;分层分类的培训模块;混合式学习方案;效果评估与迭代机制;0
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