心内科护理沟通技巧.pptVIP

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2025-12-16 发布于四川
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心内科护理沟通技巧.ppt

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心内科护理沟通技巧：提升护理质量的关键能力;第一章;护患沟通的核心价值;护理沟通的基本原则;沟通,连接心与心的桥梁;护患关系中的仁心与专业;第二章;语言沟通技巧;非语言沟通技巧;主动倾听的艺术;以人为中心的沟通策略;案例演练:胃管拔除引发的沟通纠纷;沟通化解矛盾,温情守护健康;心电图检查前后的沟通范例;沟通中的风险告知与知情同意;第三章;常见沟通障碍;应对策略:情绪管理与团队支持;案例分享:老年高血压患者的沟通干预;文化敏感性与个体化沟通;沟通无界,关怀有情;医患沟通模型:SPIKES法则;细节决定成败:沟通中的注意事项;护理人员自我提升路径;专业沟通,团队共进;未来趋势:数字化与远程沟通辅助;真实故事:沟通改变患者生命轨迹;总结:沟通是心内科护理的生命线;致谢;让沟通成为治愈的力量