餐饮管理服务合同协议（2025年连锁版）.docxVIP

餐饮管理服务合同协议（2025年连锁版）

鉴于甲方拥有餐饮品牌及经营模式，并计划/已开设连锁门店；乙方具备专业的餐饮管理服务能力和经验。为明确双方在合作中的权利与义务，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“连锁门店”指在本协议项下，由乙方负责管理，并按照甲方品牌标准运营的门店。

1.2“品牌标准”指甲方为连锁门店提供的关于形象标识、产品与服务质量、运营管理、员工行为等方面的统一标准和规范。

1.3“管理服务费”指甲方根据本协议约定向乙方支付的管理服务报酬。

1.4“运营指标”指甲方与乙方约定的，用于衡量连锁门店经营绩效的关键考核指标。

1.5“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方的经营、技术、财务、品牌等相关的，接收方知悉或应知悉的，且约定或根据性质应作为保密信息对待的信息。

1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律法规变更等。

第二条服务范围与内容

乙方同意并承诺，根据甲方提供的品牌标准和要求，按照本协议约定，为连锁门店提供以下管理服务：

2.1门店整体运营管理：负责连锁门店的日常运营决策和管理，确保门店运作符合品牌标准及法律法规要求。

2.2人力资源管理：负责门店员工的招聘、培训、排班、绩效考核、薪酬福利发放（具体执行细则按甲方政策执行）、员工关系管理等。

2.3市场营销与推广：执行甲方统一的品牌市场推广活动；根据甲方授权，可进行必要的本地化营销策划与执行，活动方案需事先报甲方批准。

2.4财务管理与报告：建立并维护门店财务核算体系，准确记录日常收支；按照甲方要求的时间和格式，定期向甲方提交财务报表及运营数据分析报告。

2.5供应链与采购管理：根据甲方制定的采购标准和流程，负责门店所需食材、物料、设备等的采购、验收、入库、存储和分发管理，努力降低采购成本。

2.6质量控制与食品安全：严格遵守并执行甲方及国家相关的食品安全法律法规和操作规范，确保食材新鲜、品质合格、环境清洁卫生；妥善处理客户投诉，维护品牌声誉。

2.7信息与系统管理：负责门店POS系统、会员管理系统等信息化工具的日常操作、数据维护与上传，确保系统正常运行，并按甲方要求提供数据支持。

2.8连锁体系协调：与甲方总部及其他门店保持有效沟通，参与甲方组织的培训、会议及经验分享活动；在甲方指导下，共享可行的管理经验或资源。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权向乙方提供本协议项下运营所需的品牌授权、品牌标准、经营手册、培训资料、系统账号等必要支持。

3.2甲方负责制定、更新并向乙方提供连锁经营的整体品牌标准、运营政策、管理制度、营销策略及核心产品要求，并监督乙方执行情况。

3.3甲方有权对连锁门店的运营状况、服务质量、品牌形象、管理规范性等进行定期或不定期的检查、审计和评估。

3.4甲方按照本协议约定，及时足额向乙方支付管理服务费及其他应付款项。

3.5甲方对连锁品牌的整体形象、重大营销策略、核心产品研发等拥有最终决策权。

3.6甲方应根据本协议约定，为连锁门店的开设和运营提供必要的支持，包括但不限于品牌准入协调、选址建议（如适用）、与第三方（如landlord）的初步沟通等。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方应按照本协议第一条约定的服务范围和第二条约定的具体内容，勤勉、专业地履行管理服务职责，确保连锁门店高效、合规运营。

4.2乙方必须严格遵守并执行甲方的品牌标准、运营规范、各项管理制度及国家法律法规。

4.3乙方负责组建、管理门店运营团队，确保员工具备必要的专业技能和服务意识，并进行持续的培训。

4.4乙方应确保门店财务运作规范、透明，向甲方提交的财务报告和运营数据必须真实、准确、完整。

4.5乙方应积极维护甲方品牌形象，认真处理客户反馈与投诉，妥善应对危机事件。

4.6乙方应接受甲方的合理监督、检查和审计，并根据甲方的要求提供相关文件和资料。

4.7乙方对在本协议履行过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担严格的保密义务，非经甲方书面同意，不得以任何方式泄露给任何第三方或用于本协议目的之外的情形。保密义务在本协议终止后持续有效。

4.8乙方应按照甲方要求，向甲方汇报门店的运营状况、市场信息等。

第五条服务费用与支付方式

5.1管理服务费：甲方同意按照以下方式向乙方支付管理服务费：

[请在此处根据具体协商结果填写具体的费率或计算方式，例如：按连锁门店总月销售额的X%支付；或按固定金额/月/门店支付；或基础费率加超额部分的分成比例等。需明确费率/比例、计算