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旅游概论张庆智课件

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目录

第一章

旅游的定义与分类

第二章

旅游产业的组成

第四章

旅游目的地管理

第三章

旅游市场分析

第六章

旅游政策与法规

第五章

旅游经济影响

旅游的定义与分类

第一章

旅游的定义

旅游通常源于个人对新体验的渴望，如休闲、探险或文化体验，推动人们离开常住地。

旅游的动机

旅游涉及从一个地方到另一个地方的移动，通常跨越较长距离，并在目的地停留一定时间。

旅游的时空特征

旅游活动包括旅行、游览、住宿、餐饮等，旨在提供不同于日常生活的体验。

旅游的活动内容

01

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旅游的类型

休闲旅游是指人们为了放松身心、享受闲暇时光而进行的旅游活动，如度假村、海滩游等。

休闲旅游

商务旅游涉及因商务活动而产生的旅行，如会议、展览、商务考察等。

商务旅游

探险旅游是针对寻求刺激和冒险体验的旅游者，如登山、潜水、荒野徒步等。

探险旅游

文化旅游强调对目的地文化、历史的体验和学习，如参观博物馆、历史遗迹等。

文化旅游

旅游活动的特点

旅游活动通常以休闲娱乐为目的，如度假、探险，为人们提供放松身心的机会。

休闲与娱乐性

旅游者通过访问不同地区，体验当地文化、风俗，增进对不同文化的理解和尊重。

文化体验性

旅游活动涉及交通、住宿、餐饮等多方面的消费，对目的地经济有显著的推动作用。

经济消费性

旅游产业的组成

第二章

旅游产品

旅游商品

旅游吸引物

01

03

旅游商品是旅游者在旅游过程中购买的物品，如纪念品、土特产，例如法国的葡萄酒、瑞士的手表。

旅游吸引物是旅游产品的核心，包括自然风光、历史遗迹、文化活动等，如长城、故宫等。

02

旅游服务包括住宿、餐饮、交通、导游等，是旅游体验的重要组成部分，如希尔顿酒店、国航航班。

旅游服务

旅游服务

旅游交通服务包括各种交通工具，如飞机、火车、长途巴士等，为游客提供从出发地到目的地的便捷转移。

旅游交通服务

住宿服务涉及酒店、旅馆、民宿等，为游客提供临时的休息和住宿环境，是旅游体验的重要组成部分。

住宿服务

餐饮服务为游客提供地方特色美食和餐饮体验，是旅游中不可或缺的享受环节，能够增强旅游的满意度。

餐饮服务

旅游基础设施

旅游交通包括航空、铁路、公路和水运，是连接旅游目的地与客源地的重要纽带。

交通设施

酒店、旅馆、民宿等住宿设施为游客提供休息和住宿服务，是旅游业发展的基础。

住宿设施

旅游咨询中心、信息亭和在线服务平台为游客提供目的地信息、行程规划等服务。

旅游信息咨询

包括紧急救援站、安全警示标志等，确保游客在旅游过程中的安全。

旅游安全设施

旅游市场分析

第三章

市场需求分析

通过调查分析旅游者的偏好、消费习惯，了解不同年龄层和收入水平的旅游需求。

旅游者行为研究

01

研究旅游者对不同类型旅游产品（如文化游、生态游、探险游）的偏好，以指导产品开发。

旅游产品偏好分析

02

分析不同季节旅游需求的变化，为旅游企业提供营销策略和资源调配的依据。

旅游季节性需求变化

03

评估不同旅游目的地的吸引力和竞争力，帮助旅游企业制定市场定位和差异化策略。

旅游目的地竞争分析

04

市场细分

03

根据目的地的性质，如自然风光、历史古迹、城市观光等，对旅游市场进行分类。

按旅游目的地类型细分

02

依据年龄、性别、收入水平、教育背景等因素，分析不同群体的旅游偏好和消费能力。

按旅游者人口统计特征细分

01

根据游客的旅游目的，如休闲度假、商务旅行、探险等，将市场划分为不同细分市场。

按旅游动机细分

04

根据旅游者的消费能力，将市场分为经济型、中档型和豪华型等不同消费层次。

按旅游消费水平细分

市场营销策略

针对不同旅游需求，如探险、休闲等，制定特定的市场定位策略，吸引特定消费群体。

目标市场定位

开发独特的旅游产品和服务，如主题游、生态游，以区别于竞争对手，满足游客个性化需求。

产品差异化

根据旅游淡旺季、目标客户群的支付能力等因素，灵活调整价格，如早鸟优惠、团体折扣等。

价格策略

通过线上线下渠道进行宣传推广，如社交媒体营销、旅游展会参展，提高品牌知名度和市场占有率。

促销活动

旅游目的地管理

第四章

目的地规划

规划时考虑环境保护，确保旅游活动对自然和文化资源的长期可持续性。

可持续旅游发展

建设必要的交通、住宿和娱乐设施，以满足游客需求同时促进当地经济发展。

旅游基础设施建设

针对不同旅游市场细分，如探险旅游、生态旅游等，制定特定的规划策略。

旅游市场细分

评估自然灾害、政治动荡等风险，制定应对措施，保障游客安全和目的地稳定。

风险评估与管理

旅游环境管理

推广环保旅游活动，如生态旅馆和绿色交通，以减少旅游对环境的负面影响。

可持续旅游实践

01

在旅游项目开发前进行环境影响评估，确保旅游活动不会破坏当地生态系统。

环境影响评估

02

建立有效的垃圾收