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2025年殡葬服务业服务质量评估体系构建报告.docx

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    2025年殡葬服务业服务质量评估体系构建报告参考模板

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.2项目目标

    1.2.1提高殡葬服务业的服务质量

    1.2.2规范殡葬服务业市场秩序

    1.2.3促进殡葬服务业的健康发展

    1.3项目内容

    1.3.1评估体系构建

    1.3.2评估标准制定

    1.3.3评估组织实施

    1.3.4评估结果运用

    1.3.5评估体系优化

    二、殡葬服务业服务质量评估体系构建原则

    2.1科学性原则

    2.2客观性原则

    2.3公正性原则

    2.4可操作性原则

    2.5持续改进原则

    2.6社会参与原则

    三、殡葬服务业服务质量评估指标体系设计

    3.1指标体系构建

    3.1.

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