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销售技巧话术.pptx

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    销售技巧话术

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    1

    开放式提问技巧

    开放式提问技巧

    核心方法

    话术示例

    应用场景

    注意事项

    使用开放式问题引导客户表达真实需求

    您选择这类产品最关注哪些方面？

    初次接触客户时，通过什么、为什么、如何等疑问词展开对话

    避免使用封闭式问题导致对话中断

    2

    全神贯注倾听技巧

    全神贯注倾听技巧

    通过肢体语言和表情展现专注态度

    我理解您的顾虑，这确实是个重要问题

    应用场景

    客户表达需求或疑虑时，保持眼神交流并适时点头

    注意事项

    避免在客户讲话时查看手机或做其他事情

    核心方法

    话术示例

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