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2025年福建省莆田市保安员理论考试题库及答案(通用)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员，应采取什么措施？()

A.直接抓捕

B.寻求支援

C.随意询问

D.忽略不管

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听

B.保持冷静

C.倦怠应对

D.尊重客户

3.在紧急情况下，保安员应该如何使用灭火器？()

A.随意喷洒

B.对准火焰根部

C.对准空气流动方向

D.对准人群

4.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些安全事项？()

A.穿着便装

B.使用手电筒

C.走路快跑

D.随意交谈

5.保安员在遇到暴力犯罪时，以下哪种应对方式是正确的？()

A.硬碰硬对抗

B.尽量避免身体接触

C.随意逃跑

D.等待警察到来

6.保安员在值勤时，应遵守哪些纪律要求？()

A.穿着整洁

B.佩带装备

C.随意离岗

D.滥用职权

7.保安员在遇到火灾报警时，应如何行动？()

A.立即报警

B.随意检查

C.离开现场

D.静观其变

8.保安员在处理突发事件时，应遵循什么原则？()

A.稳定性原则

B.安全性原则

C.效率性原则

D.保密性原则

9.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况需要协助，应如何处理？()

A.立即撤离现场

B.寻求支援

C.独自处理

D.观望等待

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是符合规定的？()

A.穿着制服

B.使用对讲机保持联系

C.随意吸烟

D.佩戴安全帽

11.在处理客户投诉时，保安员应具备哪些素质？()

A.良好的沟通能力

B.专业的服务态度

C.马虎对待投诉

D.熟悉相关法律法规

12.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.随意行动

D.指挥现场

13.保安员在巡逻过程中，应注意哪些事项？()

A.观察周围环境

B.保持通讯畅通

C.随意走动

D.穿着反光背心

14.以下哪些是保安员在工作中应遵守的原则？()

A.诚信原则

B.保密原则

C.勤勉原则

D.随意原则

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是现场的安全，避免发生什么？

16.保安员在巡逻中，对于可疑人员或行为，应当如何记录？

17.保安员在处理客户投诉时，应遵循的首要原则是？

18.保安员在夜间巡逻时，为了保证自身和他人安全，应？

19.保安员在执行任务时，应遵守的纪律中，最基本的是？

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，无需报告。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到暴力犯罪时，可以采取任何必要手段进行自卫。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

26.在处理客户投诉时，保安员应如何应对？

27.保安员在遇到火灾时，应采取哪些紧急措施？

28.保安员在遇到暴力犯罪时，应如何保护现场？

29.保安员在工作中遇到紧急情况，如何进行自我保护？

2025年福建省莆田市保安员理论考试题库及答案(通用)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现可疑人员时应及时寻求支援，确保自身和他人的安全。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持认真和积极的态度，不能倦怠应对，这会影响服务质量。

3.【答案】B

【解析】使用灭火器时，应对准火焰根部，这样可以更有效地扑灭火源。

4.【答案】B

【解析】夜间巡逻时，使用手电筒可以提高可见度，确保自身安全。

5.【答案】B

【解析】在遇到暴力犯罪时，保安员应尽量避免身体接触，以保护自身安全。

6.【答案】A

【解析】保安员在值勤时应穿着整洁，以维护企业形象。

7.【答案】A

【解析】保安员在遇到火灾报警时应立即报警，并采取相应的应