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探寻城市社区卫生服务满意度：多维因素与提升路径

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在我国医疗卫生体系不断发展与完善的进程中，城市社区卫生服务作为基层医疗卫生服务的关键环节，占据着举足轻重的地位。它不仅是医疗卫生服务体系的基础，更是实现人人享有基本医疗卫生服务目标的重要保障。社区卫生服务以社区、家庭和居民为服务对象，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为重点服务人群，提供预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等“六位一体”的综合服务，承担着居民健康“守门人”的重要职责。

随着城市化进程的加速和居民生活水平的提高，居民对健康的重视程度日益增