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开箱验货远程监控协议

甲方（服务方）：[服务方公司全称]

法定代表人：[服务方法定代表人姓名]

注册地址：[服务方注册地址]

联系地址：[服务方联系地址]

联系电话：[服务方联系电话]

统一社会信用代码：[服务方统一社会信用代码]

乙方（用户）：[用户公司全称]

法定代表人：[用户法定代表人姓名]

注册地址：[用户注册地址]

联系地址：[用户联系地址]

联系电话：[用户联系电话]

统一社会信用代码：[用户统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有远程监控技术及服务能力，能够为乙方提供开箱验货过程的远程监控服务；乙方需要对其开箱验货过程进行远程监控。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

“开箱验货”是指乙方根据采购订单、合同或相关要求，对其收到的货物进行数量、外观、规格、质量等符合性检查的过程。

“远程监控”是指甲方利用视频监控、图像识别、数据记录等技术手段，对乙方指定的验货场所和验货活动进行远程观察、记录和初步分析。

“监控人员”是指甲方指派负责执行远程监控任务的工作人员。

“验货报告”是指甲方根据监控记录和标准操作流程，出具的关于验货过程和结果的书面或电子文件。

“服务期限”是指本协议约定的甲方提供远程监控服务的起止时间。

“监控设备”是指甲方用于提供远程监控服务所安装和使用的摄像头、网络设备及其他相关技术设施。

“保密信息”是指在本协议履行过程中，一方以书面、口头、电子或其他形式向对方披露的，未公开的，与对方业务、技术、财务、客户信息等相关的，具有商业价值并需保密的信息，包括但不限于验货数据、验货地点、参与人员信息、货物详细信息、报告内容等。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供开箱验货远程监控服务。

2.2监控范围包括：

(1)验货现场环境：监控验货场所的整洁度、安全状况及是否符合基本验货要求。

(2)货物开箱过程：监控货物的开箱行为是否按照约定或标准流程进行。

(3)货物检查过程：监控对货物的清点、测量、外观检查、关键项核对等操作过程。

(4)验货人员行为：在必要时，监控验货人员的操作规范性、是否遵守验货流程等。

(5)数据记录：记录验货过程中的关键画面、数据，并作为验货报告的附件。

2.3监控方式为非实时监控，甲方将在每次乙方安排的开箱验货结束后[具体时长，例如：24]小时内，根据乙方提供的验货开始和结束时间，回放并记录相应的监控视频及数据。

2.4监控频率：甲方根据乙方的需求，在服务期限内为每一次乙方的开箱验货提供监控服务。具体次数或频率由双方根据实际需求协商确定或在每次验货前具体约定。

2.5监控地点：乙方应提前书面通知甲方每次验货的具体地点，甲方人员或技术准备应确保能够有效覆盖约定监控范围。

2.6异常情况处理：在监控过程中，如甲方监控人员发现疑似货物损坏、数量短缺、外观严重缺陷、验货人员行为严重不规范等异常情况，应立即通过电话或即时通讯方式通知乙方现场人员，并应在监控录像中明确标注异常发生的时间、地点和情况描述。乙方现场人员应进行核实和处理，并将处理结果及时反馈给甲方。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权按照本协议约定收取服务费用。

(2)甲方应确保其远程监控技术和服务符合行业标准，并努力提供准确、可靠的监控结果。

(3)甲方应根据乙方提供的验货时间信息，按时进行监控录像的回放、记录和初步分析。

(4)甲方应指派经过培训的监控人员执行监控任务，并负责编写相应的验货报告初稿。

(5)甲方有义务对在提供服务过程中接触到的乙方的保密信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得以任何方式泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

(6)甲方应保证监控设备正常运行，如因设备故障导致服务中断，应及时修复并通知乙方，尽力减少对乙方造成的影响。

(7)甲方提供的验货报告应客观、真实地反映监控情况，但甲方不对最终货物的质量或数量负责，仅对监控过程和结果的记录负责。

3.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并有权对甲方的服务质量进行监督。

(2)乙方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。

(3)乙方应提供安全、合规的验货场所，确保甲方监控设备安装、固定及网络连接符合要求，并保障监控设备在验货期间正常运行不受干扰。

(4)乙方应配合甲方进行监控设备的安装、调试和验收。

(5)乙方应指派合格的验货人员执行开箱验货任务，并确保其