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2025年河北省秦皇岛市保安员证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现可疑人员，正确的做法是？()

A.立即追赶

B.隐蔽观察

C.拨打报警

D.趁其不注意进行制服

2.保安员在值班时，以下哪种情况可以暂时离开岗位？()

A.值班室有人

B.值班室无人

C.值班室内有监控

D.值班室内有警报器

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.搏斗制服对方

B.拨打报警等待警察处理

C.隐瞒事实，自行处理

D.激怒对方，试图激化矛盾

4.保安员在值班时，以下哪种物品不得随身携带？()

A.防身喷雾

B.手机

C.通行证

D.手电筒

5.保安员在巡逻时，以下哪种情况可以视为紧急情况？()

A.发现有人吸烟

B.发现有人大声喧哗

C.发现有人打架斗殴

D.发现有人正在捡拾垃圾

6.保安员在值班时，以下哪种情况应立即报告上级？()

A.值班室内温度过高

B.发现有人未按规定佩戴证件

C.值班室内有异味

D.值班室内有漏水情况

7.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.态度傲慢

C.耐心倾听，认真记录

D.试图逃避责任

8.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不允许的？()

A.值班室内休息

B.巡逻路线清晰

C.穿着整齐，佩戴证件

D.接听私人电话

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即撤离现场

B.独自解决问题

C.保持冷静，寻找解决办法

D.试图独自承担全部责任

10.保安员在值班时，以下哪种情况可以视为违反规定？()

A.值班室内有人聊天

B.值班室内有人休息

C.值班室内有人处理私人事务

D.值班室内有人学习业务知识

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则包括哪些？()

A.尊重客户

B.认真倾听

C.及时回应

D.私下处理

E.保持公正

12.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.品德良好

B.身体健康

C.知识丰富

D.技能熟练

E.沟通能力差

13.在紧急情况下，保安员应当采取哪些措施？()

A.确保自身安全

B.立即报警

C.采取措施制止事态发展

D.尽量避免使用暴力

E.隐瞒事实

14.保安员在执行巡逻任务时，应当注意哪些事项？()

A.确保巡逻路线覆盖全面

B.注意观察周围环境

C.保持与同事的联系

D.随时准备应对突发情况

E.忽视自身安全

15.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静

B.及时上报

C.协调各方资源

D.遵守法律法规

E.推卸责任

三、填空题(共5题)

16.保安员在遇到紧急情况时，应当首先确保的是________。

17.保安员在巡逻过程中，对于发现的异常情况，应当________。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持________的态度。

19.保安员在夜间巡逻时，应当特别注意________。

20.保安员在执行任务时，应当严格遵守________。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用任何个人武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供任何解释。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，即使可能危及自身安全。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班时，可以离开岗位去处理个人事务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如果发现可疑人员，应该如何处理？

28.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

29.保安员在夜间巡逻时，应当如何确保自身安全？

30.保安员在执行任务时，如何遵守法律法规？

2025年河北省秦皇岛市保安员证考试题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时应首先保持隐蔽观察，避免激化矛盾，同时拨打报警，等待警察到来处理。

2.【答案】A

【解析】保安员在值班室内有人时