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网络账号继承服务平台操作规范

引言

随着互联网深度融入日常生活，网络账号已从单纯的虚拟身份演变为包含社交关系、数字资产、个人记忆的复合型数字遗产。据不完全统计，我国互联网用户规模已超10亿，其中超70%的用户拥有多个类型的网络账号。当用户离世或因特殊原因无法继续使用账号时，其继承人对账号内资产、数据的继承需求日益迫切。然而，由于缺乏统一的操作规范，实践中常出现“平台拒绝继承”“材料要求不明确”“隐私与继承冲突”等问题，既损害用户权益，也影响平台公信力。在此背景下，制定一套科学、严谨、可操作的网络账号继承服务平台操作规范，既是回应社会需求的必然选择，也是推动数字遗产管理规范化、法治化的重要举措。