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公务员考试四川省南充市(面试题)模拟试题集精析
面试问答题（共20题）
第一题
近期，某地发生了多起外卖骑手因超时未送达而与商家、消费者发生纠纷甚至冲突的事件，引起了社会广泛关注。假如你所在的街道办事处负责处理此事，你会如何开展工作来化解矛盾、维护和谐？
参考答案：
如果遇到这种情况，我会本着积极、稳妥、公正、高效的原则，从以下几个方面开展工作：
迅速响应，介入调查：
第一时间介入：一旦接到相关纠纷或冲突的报告，我会立即组织街道工作人员（如网格员、社区干部）赶赴现场，控制事态，防止矛盾激化。
了解情况：与外卖骑手、商家、消费者进行分别沟通，详细了解事件经过、各方诉求、争议焦点以及是否存在过
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