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2025年电大《电子商务概论》期末考试题库及参考答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.电子商务的核心是什么？()

A.网络技术

B.信息技术

C.交易活动

D.客户服务

2.以下哪个不是电子商务的基本模式？()

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.G2C

3.电子商务中的供应链管理主要涉及哪些环节？()

A.采购、库存、物流、客户关系管理

B.采购、库存、营销、客户关系管理

C.采购、库存、物流、销售

D.采购、库存、营销、销售

4.电子商务对传统企业的哪些方面产生了影响？()

A.生产、销售、管理、服务

B.营销、物流、客户关系、人力资源

C.财务、生产、库存、销售

D.采购、库存、物流、营销

5.以下哪个不是电子商务的支付方式？()

A.网上银行支付

B.移动支付

C.邮政汇款

D.信用卡支付

6.电子商务中的搜索引擎优化（SEO）主要目的是什么？()

A.提高网站访问量

B.增加网站收入

C.提升品牌知名度

D.以上都是

7.电子商务中的客户关系管理（CRM）系统主要用于哪些方面？()

A.客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理

B.产品管理、库存管理、物流管理、财务管理

C.市场分析、竞争分析、风险控制、投资决策

D.采购管理、库存管理、物流管理、财务管理

8.电子商务中的物流配送方式有哪些？()

A.自营物流、第三方物流、社会物流

B.仓储物流、配送物流、快递物流

C.公共物流、私人物流、虚拟物流

D.线上物流、线下物流、混合物流

9.电子商务中的网络安全问题主要包括哪些？()

A.访问控制、数据加密、认证授权、入侵检测

B.网络攻击、病毒传播、数据泄露、系统崩溃

C.数据备份、灾难恢复、隐私保护、知识产权保护

D.网络带宽、网络延迟、网络拥塞、网络中断

二、多选题(共5题)

10.电子商务平台的主要功能包括哪些？()

A.商品展示与搜索

B.交易与支付

C.客户服务与支持

D.数据分析与报告

E.市场营销与推广

11.电子商务对企业的竞争优势有哪些影响？()

A.降低交易成本

B.增强品牌影响力

C.提高运营效率

D.拓展市场范围

E.增加客户粘性

12.电子商务中的网络营销策略主要包括哪些？()

A.搜索引擎优化（SEO）

B.搜索引擎营销（SEM）

C.社交媒体营销

D.内容营销

E.电子邮件营销

13.电子商务中的物流配送模式有哪些类型？()

A.直达配送

B.分级配送

C.联合配送

D.共享配送

E.区域配送

14.电子商务中的网络安全风险主要包括哪些方面？()

A.数据泄露

B.网络攻击

C.认证授权问题

D.系统漏洞

E.网络诈骗

三、填空题(共5题)

15.电子商务的英文全称是______。

16.在电子商务中，______是买卖双方进行交易的媒介。

17.电子商务的运作模式可分为______、B2C和C2C三种。

18.在电子商务中，______是指通过互联网进行的商品或服务的交换过程。

19.电子商务对传统商业模式的主要影响是______，促进了企业向信息化、网络化转型。

四、判断题(共5题)

20.电子商务只涉及在线交易，不需要考虑线下物流。()

A.正确B.错误

21.电子商务中的支付方式都是通过互联网直接进行的。()

A.正确B.错误

22.搜索引擎优化（SEO）对电子商务网站的排名没有影响。()

A.正确B.错误

23.电子商务中的客户服务仅限于在线沟通。()

A.正确B.错误

24.电子商务的发展不会受到经济波动的影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述电子商务对企业内部管理的挑战。

26.解释电子商务中B2B与B2C的区别。

27.分析电子商务对传统零售业的影响。

28.阐述电子商务中物流配送的重要性。

29.讨论电子商务中网络安全的关键点。

2025年电大《电子商务概论》期末考试题库及参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】电子商务的核心是交易活动，包括商品或服务的交换过程。

2.【答案】D

【解析】G2C（GovernmenttoCitizen）是政府到公