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2025年河北省张家口市保安员证考试题库及答案合集

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人正在进行非法集会，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报警

B.悄悄观察，等待时机再报警

C.隐瞒情况，不予理会

D.与集会者交涉，试图和平解决

2.保安员在接待来访人员时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.主动问好，热情接待

B.严格检查来访人员的证件

C.忽视来访人员，不予理睬

D.主动询问来访人员的来访目的

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.火灾现场

B.暴力犯罪现场

C.人员轻微受伤

D.重大交通事故现场

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.穿着制服，佩戴警棍

B.携带手电筒，以便查看环境

C.偷懒，减少巡逻次数

D.注意周边环境，提高警惕

5.保安员在执行任务时，发现有人偷窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接抓住嫌疑人，并报警

B.尝试私下解决，不报警

C.拨打110报警，等待警察到来

D.无视情况，继续执行任务

6.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.轻视顾客，不予理会

C.诚恳道歉，寻求解决方案

D.激怒顾客，引发冲突

7.保安员在维护秩序时，以下哪种做法是正确的？()

A.使用暴力，强行驱散人群

B.和颜悦色，引导人群遵守秩序

C.无视秩序，任由混乱发生

D.滥用职权，故意刁难群众

8.保安员在遇到突发疾病患者时，以下哪种做法是正确的？()

A.拨打120急救电话，并等待专业医护人员到来

B.忽视病情，不予理睬

C.尝试自行处理，延误救治时间

D.招呼其他人员，但自己不采取行动

9.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.惊慌失措，不知所措

C.拒绝报警，自行处理

D.隐藏起来，不采取行动

10.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即向上级报告？()

A.发现小偷，成功抓获

B.顾客投诉，得到妥善解决

C.突发自然灾害，如洪水、地震等

D.巡逻中遇到小动物

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的基本原则？()

A.依法履职

B.公正无私

C.诚实守信

D.敬业爱岗

E.稳重可靠

12.在处理顾客投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持冷静，避免情绪化

C.诚恳道歉，寻求解决方案

D.忽视投诉，不予理睬

E.鼓励顾客投诉，以便改进服务

13.以下哪些属于保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境，提高警惕

B.穿着整齐，保持仪容仪表

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意改变巡逻路线，不按计划执行

E.保持通讯设备畅通，随时报告情况

14.以下哪些行为是保安员在遇到紧急情况时应采取的？()

A.立即报警，请求支援

B.尽量保护现场，避免事态扩大

C.采取必要措施，保护人员安全

D.随意离开现场，不采取任何行动

E.与现场人员协商，自行解决问题

15.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.以人为本，确保人员安全

B.遵守法律法规，依法处理

C.保持冷静，迅速判断情况

D.采取果断措施，控制事态发展

E.忽视法律法规，自行处理

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标志，标志上应当标明保安员的单位和

17.保安服务公司应当根据保安员的服务区域、服务对象和服务内容，配备足够的

18.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规，不得侵害

19.保安员在遇到紧急情况时，应当

20.保安员在执行任务时，应当保持

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户单位内部进行巡查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供任何解释和解决方案。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到恐怖袭击时，应立即报警并组织人员疏散。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不佩戴明显的标志。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确