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门窗玻璃保修管理方案.docx

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    门窗玻璃保修管理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目概述 3

    二、门窗玻璃的保修范围 4

    三、保修期的确定 5

    四、门窗玻璃的质量要求 7

    五、施工质量管理 9

    六、保修服务的组织架构 11

    七、保修服务人员的职责与培训 13

    八、保修申请的受理流程 15

    九、保修期内问题的处理标准 17

    十、保修期内维修处理时限 18

    十一、维修材料的选用与管理 20

    十二、客户投诉处理流程 22

    十三、保修服务记录管理 24

    十四、门窗玻璃的检测与验收 26

    十五、保修期后的延长服务 28

    十六、门窗玻璃的常见故障及处

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