协商沟通话术.pptxVIP

;-;1;不同场景下的协商话术模板初次友好提醒，避免尴尬开场;不同场景下的协商话术模板温和施压，明确底线;不同场景下的协商话术模板以情动人，拉近距离;不同场景下的协商话术模板法律威慑，严肃表明立场;不同场景下的协商话术模板第三方调解，留有余地;不同场景下的协商话术模板最后通牒，明确后果;2;协商过程中的核心原则保持冷静，避免情绪化;协商过程中的核心原则留好证据，全程记录;协商过程中的核心原则灵活调整策略;3;协商失败后的应对措施及时启动法律程序;协商失败后的应对措施;协商失败后的应对措施应对拖而不还的情况;协商失败后的应对措施后期追踪与评估;4;后续合作关系的维护以诚相待，重建信任;后续合作关系的维护重新制定合同条款;后续合作关系的维护加强沟通与协作;后续合作关系的维护多元化解决问题的方法;后续合作关系的维护;5;日常交往中的礼仪和规范尊重与礼貌;日常交往中的礼仪和规范明确沟通目的;日常交往中的礼仪和规范保持诚信与透明;日常交往中的礼仪和规范;6;协商沟通中的实用技巧倾听与理解;协商沟通中的实用技巧非语言沟通;协商沟通中的实用技巧提出建设性意见;协商沟通中的实用技巧掌握节奏与时机;协商沟通中的实用技巧灵活应变;7;应对不同性格类型的沟通策略与开朗型人格沟通;应对不同性格类型的沟通策略与内向型人格沟通;应对不同性格类型的沟通策略与理性型人格沟通;应对不同性格类型的沟通策略与艺术型人格沟通;应对不同性格类型的沟通策略;8;跨文化协商沟通的注意事项文化背景的了解;跨文化协商沟通的注意事项语言的选择与使用;跨文化协商沟通的注意事项非语言沟通的差异;跨文化协商沟通的注意事项尊重与包容;9;在协商中建立长期合作关系的策略共同目标与愿景;在协商中建立长期合作关系的策略互信与尊重;在协商中建立长期合作关系的策略持续的跟进与反馈;在协商中建立长期合作关系的策略分享成功与挑战;在协商中建立长期合作关系的策略培养关系网络;10;总结与展望;-