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2025年秋江苏开放大学连锁企业运营实务050547 5-8单元综合测试题.doc

2025年秋江苏开放大学连锁企业运营实务050547 5-8单元综合测试题.doc

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    2025年秋江苏开放大学连锁企业运营实务0505475-8单元综合测试题

    单选题

    1损耗金额=实际盘点库存-账面库存，这是()的计算公式。

    A盘点法

    B损耗法

    C成本价法

    D零售价法

    学生答案：D

    2收银员应该仔细检查商品包装，避免顾客夹带商品。（）

    A错误

    B正确

    学生答案：B

    3卖场规划有一个隐含的目标，那就是尽量延长顾客的动线以及提高顾客在卖场的滞留时间。（）

    A错误

    B正确

    学生答案：B

    4当员工被举报有偷窃嫌疑时，门店应该：立即和防损部负责人取得联系，不要和任何人谈论此事。（）

    A错误

    B正确

    学生答案：B

    5顾客服务行为素养中的不属于“观察能力”范围中的有（）

    A善于观察顾客身份、

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