25秋季云南开放大学市场营销网上作业3.doc

25秋季云南开放大学市场营销网上作业3

一、多项选择题(共2题,共20分)

第1?题（10分）：

服务的特征主要有(??)。

A.??无形性

B.??不可分离性

C.??可变性

D.??异步性

E.??不可储存性

正确答案:?ABDE

第2?题（10分）：

一般来说,(???)的产品成熟期较长,衰退过程也较慢。

A.??高科技产品

B.??消费者偏好相对稳定产品

C.??技术相对稳定产品

D.??新潮产品

E.??科技发展快、消费者偏好经常变化产品

正确答案:?BC

二、单项选择题(共4题,共40分)

第3?题（10分）：

影响分销渠道设计的因素有（???）。

A.??顾客特性

B