数据备份与灾备服务合同（2025·企业版）.docxVIP

合同编号：__________

甲方：__________

法定代表人：__________

注册地址：__________

联系方式：__________

乙方：__________

法定代表人：__________

注册地址：__________

联系方式：__________

鉴于甲方拥有重要的业务数据需要安全备份和灾备保护，乙方具备提供专业数据备份与灾备服务的技术能力和资质，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就数据备份与灾备服务事宜达成如下协议：

第一章服务范围与内容

1.1服务定义

1.1.1数据备份服务是指乙方按照本合同约定，为甲方提供的数据定期复制、存储和管理服务。

1.1.2灾备服务是指乙方在甲方主数据中心发生灾难性故障时，提供数据恢复和业务连续性保障的服务。

1.2服务内容

1.2.1乙方应当为甲方提供全量数据备份服务，包括但不限于业务数据、系统配置数据、用户数据等。

1.2.2乙方应当提供增量数据备份服务，确保数据变更的及时备份。

1.2.3乙方应当建立异地灾备中心，提供数据异地存储和快速恢复能力。

1.2.4乙方应当提供24小时监控服务，确保备份系统的稳定运行。

1.2.5乙方应当定期进行数据恢复测试，验证备份数据的完整性和可用性。

第二章服务标准与质量要求

2.1备份频率要求

2.1.1全量备份应当每周进行一次，具体时间由双方协商确定。

2.1.2增量备份应当每日进行，备份时间应当避开业务高峰期。

2.1.3关键业务数据应当实现实时备份或准实时备份。

2.2数据保留期限

2.2.1日常备份数据应当保留至少30天。

2.2.2月度备份数据应当保留至少12个月。

2.2.3年度备份数据应当保留至少3年。

2.2.4重要历史数据应当根据甲方要求进行长期保存。

2.3恢复时间目标

2.3.1关键业务系统的恢复时间目标（RTO）不得超过4小时。

2.3.2重要业务系统的恢复时间目标不得超过24小时。

2.3.3一般业务系统的恢复时间目标不得超过72小时。

2.4数据完整性要求

2.4.1乙方应当确保备份数据的完整性，数据丢失率不得超过0.01%。

2.4.2乙方应当定期进行数据校验，确保备份数据与源数据的一致性。

2.4.3乙方应当建立数据验证机制，确保恢复数据的准确性。

第三章双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供高质量的数据备份与灾备服务。

3.1.2甲方应当提供必要的技术配合，包括但不限于网络接入、系统接口等。

3.1.3甲方应当及时告知乙方业务系统的变更情况，确保备份策略的适应性。

3.1.4甲方应当按时支付服务费用，不得无故拖欠。

3.1.5甲方应当指定专人负责与乙方的日常沟通和协调工作。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权按照合同约定收取相应的服务费用。

3.2.2乙方应当配备专业的技术团队，确保服务的稳定性和可靠性。

3.2.3乙方应当建立完善的服务管理体系，包括但不限于服务流程、质量标准等。

3.2.4乙方应当对甲方的数据信息严格保密，不得泄露给任何第三方。

3.2.5乙方应当定期向甲方提供服务报告，包括服务状态、性能指标等。

第四章服务费用与支付方式

4.1费用构成

4.1.1基础服务费用：根据甲方数据量和备份需求确定的基础服务费用。

4.1.2增值服务费用：包括额外存储空间、快速恢复等增值服务的费用。

4.1.3实施费用：如需要，包括系统部署、迁移等一次性实施费用。

4.2支付方式

4.2.1服务费用按月支付，甲方应当在每月的5日前支付上月费用。

4.2.2增值服务费用按实际使用量计算，按季度结算。

4.2.3实施费用在服务启动前一次性支付。

4.3费用调整

4.3.1如甲方数据量发生重大变化，双方应当重新协商服务费用。

4.3.2如市场价格发生重大变化，乙方有权提出费用调整建议，双方协商确定。

第五章保密条款

5.1保密义务

5.1.1双方应当对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息承担保密义务。

5.1.2保密义务不因合同的终止而终止，保密期限为合同终止后5年。

5.1.3乙方应当采取技术措施和管理措施，确保甲方数据的安全性和保密性。

5.2信息披露限制

5.2.1未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的数据信息。

5.2.2乙方员工接触甲方数