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第一章职场冲突的普遍性与危害第二章冲突的根源与类型第三章冲突管理的基本原则第四章冲突解决的核心技能第五章冲突解决的方法与策略第六章冲突化解的长期机制
01第一章职场冲突的普遍性与危害
职场冲突的现状与影响冲突的普遍性冲突的危害性冲突的触发因素数据与案例引入具体影响分析常见原因解析
冲突的普遍性2025年全球职场冲突调研报告显示，78%的员工在过去一年中经历过至少一次工作冲突，其中43%的冲突导致了工作效率下降超过20%。例如，某大型科技公司因部门间沟通不畅导致的冲突，使项目延期了3个月，损失高达120万美元。冲突的普遍性不仅体现在频率上，更在于其广泛性。从跨国公司到初创企业，从大
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