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商业软件采购及安装协议

第一章总则

1.1合同编号

本协议编号为_______。

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方（采购方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

1.2.2乙方（供应商）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

1.3定义与解释

在本协议中，以下术语的定义如下：

1.3.1“软件”指乙方提供给甲方的计算机软件产品，包括但不限于、可执行文件、用户手册、技术文档等。

1.3.2“技术支持”指乙方在软件交付后，对甲方在使用过程中遇到的技术问题提供必要的解答和服务。

1.3.3“知识产权”指乙方拥有的或授权给甲方的软件及相关技术资料的知识产权。

1.4合同目的

本协议的目的是明确甲乙双方在商业软件采购及安装过程中的权利、义务及责任，保证软件的正常使用和甲乙双方的合法权益。

第二章软件采购

2.1软件名称及版本

甲方采购的软件名称及版本为：________________。

2.2软件价格及支付方式

2.2.1软件价格为：人民币____________元整（￥____________）。

2.2.2甲方应在收到乙方提供的发票后____个工作日内，以银行转账或现金方式支付乙方软件费用。

2.3软件交付

2.3.1乙方应在本协议签订之日起____个工作日内，将软件及相关技术资料交付给甲方。

2.3.2乙方应在软件交付时提供软件安装指南、用户手册及技术支持联系方式。

第三章软件安装

3.1安装方式

3.1.1甲方有权自行安装软件，或委托乙方提供安装服务。

3.1.2若甲方委托乙方提供安装服务，乙方应在合同签订后____个工作日内完成安装。

3.2环境要求

3.2.1甲方应保证计算机硬件及网络环境满足软件正常运行的要求。

3.2.2甲方应在软件安装前提供必要的硬件及网络设备信息。

3.3安装验收

3.3.1乙方应保证软件安装后正常运行，并提供相应的验收报告。

3.3.2甲方应在收到验收报告后____个工作日内对软件安装进行验收。

第四章软件使用

4.1使用范围

甲方仅可在本协议约定的范围内使用软件，不得擅自复制、修改、分发或转让软件及相关技术资料。

4.2使用限制

4.2.1甲方不得使用软件从事违法活动。

4.2.2甲方不得在未经乙方授权的情况下，将软件用于商业用途。

4.3知识产权保护

4.3.1乙方拥有软件的知识产权，甲方在使用过程中不得侵犯乙方知识产权。

4.3.2甲方应采取必要措施，防止软件被未经授权的第三方获取或使用。

第五章技术支持与服务

5.1技术支持

5.1.1乙方应在软件交付后，对甲方在使用过程中遇到的技术问题提供必要的解答和服务。

5.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后____个工作日内给予答复。

5.2服务质量

5.2.1乙方应保证提供的技术支持服务符合行业标准和甲方需求。

5.2.2乙方应定期对甲方使用软件的情况进行回访，了解甲方需求，提供相应的改进建议。

5.3服务期限

本协议约定的技术支持服务期限为____年，自软件交付之日起计算。

5.4服务费用

5.4.1若甲方委托乙方提供技术支持服务，甲方应支付相应的服务费用。

5.4.2乙方应在提供服务前与甲方协商并签订服务合同，明确服务费用及支付方式。

第六章软件升级与维护

6.1软件升级

6.1.1乙方应保证软件在交付甲方使用后的一定年限内（如三年）提供免费的软件升级服务。

6.1.2乙方在软件升级时，应保证新版本软件与原版本软件的兼容性，不影响甲方现有业务流程。

6.2软件维护

6.2.1乙方应提供软件维护服务，包括但不限于软件的日常监控、功能优化、故障排除等。

6.2.2甲方应按照乙方的建议进行必要的软件维护操作，以保证软件的稳定运行。

6.3维护费用

6.3.1在软件维护服务期限内，甲方无需支付额外的维护费用。

6.3.2若超出维护服务期限，甲方可根据乙方的收费标准选择继续付费维护服务。

第七章培训与文档

7.1培训服务

7.1.1乙方应向甲方提供软件使用培训，包括基础操作、高级功能等。

7.1.2培训形式可为现场培训、远程培训或在线教程。

7.2培训费用

7.2.1乙方提供的培训服务，甲方无需支付额外费用。

7.2.2若甲方有特殊培训需求，双方可另行协商培训费用。

7.3文档提供

7.3.1乙方应提供软件的用户手册、技术文档等必要文档，以供甲方参考。

7.3.