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质量标准化手册

质量标准化是组织通过建立系统化、规范化的质量控制体系，确保产品、服务及管理过程符合预期要求的核心手段。其核心目标在于消除过程中的不确定性，提升一致性，降低质量风险，最终实现客户满意与组织可持续发展。质量标准化的实施需覆盖全业务流程，贯穿从需求识别到交付验证的全生命周期，通过明确标准、规范操作、持续改进，形成可复制、可追溯、可优化的质量控制模式。

组织应基于自身业务特点与战略目标，明确质量标准化的适用范围。通常包括但不限于：产品设计开发、原材料采购、生产制造、检验检测、仓储物流、售后服务等核心业务环节；同时涵盖人力资源管理、设备维护、文件记录等支持性过程。所有与质量形成相关的部门