新员工销售态度培训.pptx

新员工销售态度培训演讲人：日期:

1培训目标与框架CONTENTS2销售态度基础3积极态度训练4团队协作能力目录5实战应用演练6评估与跟进

01培训目标与框架

核心能力培养方向客户需求洞察能力通过系统化训练提升新员工对客户隐性需求的敏感度，掌握深度提问与倾听技巧，精准挖掘客户痛点并匹配解决方案。抗压与情绪管理能力产品价值传递能力模拟高强度销售场景，培养新员工在客户拒绝或谈判僵局中的心理韧性，学习快速调整情绪并保持专业态度的策略。强化产品知识结构化输出能力，训练员工用客户语言而非技术术语阐述产品优势，结合案例演示提升说服力。123

整体课程结构规划工具应用模块教授CRM系统操作、客户画像工具、数