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外卖平台配送员协议

甲方（平台方）：[平台公司全称]

乙方（配送员）：[配送员姓名]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供外卖配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

（一）“平台”指甲方运营并维护的，提供外卖配送信息撮合及相关服务的网络平台。

（二）“配送服务”指乙方根据甲方平台的指令，使用自有交通工具及设备，将用户通过平台下单的食品、商品等物品，按照订单要求送达指定收货地址的服务。

（三）“订单”指用户在甲方平台上提交并经过甲方平台确认的有效配送指令。

（四）“服务费”指甲方根据本协议约定及平台规则，向乙方完成配送服务所支付的费用。

（五）“平台规则”指甲方在平台上发布并公示的，用于管理配送服务秩序的各项规章制度、操作流程、服务标准及奖惩措施等文件。

（六）“用户”指通过甲方平台下单并支付订单费用的自然人。

第二条协议类型与期限

（一）本协议的性质根据双方实际履行情况及国家相关法律法规，协商确定。双方确认，本协议不构成甲方与乙方之间的劳动关系。乙方作为独立个体，自主提供配送服务，甲方向乙方支付服务费，双方之间形成承揽或劳务关系。

（二）本协议有效期为[]个月/年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。协议期满前[]日，如双方均有意续约，可另行协商签订新协议。

第三条配送员的权利与义务

（一）乙方的权利：

1.有权在协议约定范围内，根据平台系统指令或规则自主选择接受订单。

2.有权按照平台公示的标准及规则，获得完成配送服务相应的服务费报酬。

3.有权要求甲方平台提供必要的订单信息、导航指引及平台规则更新通知。

4.有权获得甲方平台提供的必要的安全培训，及在规定情况下使用的安全防护用品（如头盔，如有提供）。

5.有权享受甲方平台公示的，基于平台政策的休息安排或补贴（若有）。

6.有权对平台规则的制定和执行提出意见和建议。

7.有权要求甲方保护其个人信息安全，不得泄露给无关第三方。

（二）乙方的义务：

1.遵守国家及地ph??ng的相关法律法规，遵守社会公德。

2.遵守甲方平台发布的各项规章制度、服务标准及操作流程，服从平台的合理调度和管理。

3.按照平台要求，准时、安全、准确地将订单物品送达指定地址，并完成签收确认等交付环节。

4.熟练掌握并按规定使用甲方平台提供的操作系统（如有）及导航功能。

5.佩戴平台要求的标识（如马甲、帽子等），维护平台及用户形象。

6.爱护并妥善保管自有交通工具及甲方提供的设备（如有）。

7.保障配送过程中物品的完好与卫生，遵守交通规则，注意人身安全。

8.如实记录配送过程中的相关信息，配合甲方进行平台运营管理、数据统计及奖惩处理所需的核实工作。

9.不得泄露用户信息、订单信息或其他在合作过程中知悉的甲方商业秘密。

10.不得利用平台系统或配送身份从事任何与平台服务无关或损害平台、用户及其他第三方利益的活动。

第四条服务内容与方式

（一）服务范围：乙方同意在甲方平台指定的[区域]内，提供配送服务，服务时间为[具体时间段，如每日上午8点至晚上10点]。

（二）接单方式：乙方通过甲方提供的手机应用程序（APP）接收订单派单。乙方确认已了解并同意遵守平台关于订单接受、取消及处理的相关规则。

（三）配送流程：乙方需按照平台规定的流程进行接单、取餐/取货、路线规划、配送、签收确认等环节。确保按照订单要求的时效和方式完成配送。

（四）服务标准：乙方应遵守平台关于配送时效、物品完好率、用户沟通等方面的服务标准。

第五条报酬与结算

（一）报酬结构：甲方根据国家及地方相关政策规定，结合平台运营情况，确定服务费的计算方式。通常包括基础单价、距离补贴、时长补贴、高峰时段补贴、奖励（如好评奖励、满勤奖励等）以及其他平台规定的费用构成。具体计算规则以甲方平台公示为准。

（二）结算周期：服务费结算周期为[例如：每日/每周/每半月]。结算周期结束后[]个工作日内，甲方通过[例如：平台虚拟账户余额、银行转账等方式]将当期服务费支付给乙方。

（三）税费：甲方支付给乙方的服务费[含/不含]增值税，相关税费由[甲方/乙方]承担。乙方需自行办理个人所得税等事宜。

（四）异常情况：因不可抗力（如自然灾害）、政府行为、用户原因（如地址错误、无人在家）、交通意外等非乙方主要原因导