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2025年青海出租车考试试题模拟题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.出租车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.保持车容整洁

B.主动帮助乘客携带行李

C.在乘客上车后立即启动车辆

D.主动与乘客交谈

2.以下哪个不属于出租车驾驶员职业道德规范的内容？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.严格遵守交通法规

D.满足乘客无理要求

3.在遇到乘客遗失物品时，出租车驾驶员应该如何处理？()

A.私下处理，自行保留

B.将物品交还乘客或交给公司

C.丢弃物品，不再理会

D.随意丢弃给其他乘客

4.出租车驾驶员在行驶过程中，以下哪种情况可以临时停车？()

A.遇到前方车辆突然停车

B.乘客要求在非规定地点下车

C.遇到交通拥堵需要等待

D.乘客要求停车休息

5.以下哪个不是出租车计价器必须具备的功能？()

A.显示计费金额

B.显示行驶里程

C.显示驾驶员姓名

D.显示车辆型号

6.出租车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该如何处理？()

A.立即停车，拨打急救电话

B.等待乘客自行处理

C.驾驶员自行处理

D.驾驶员拒绝提供帮助

7.以下哪种情况不属于出租车驾驶员的违法行为？()

A.酒后驾驶

B.乱停乱放

C.主动帮助乘客携带行李

D.闯红灯

8.出租车驾驶员在遇到乘客投诉时，应该如何处理？()

A.立即反驳，拒绝道歉

B.保持冷静，耐心听取，合理解释

C.拒绝沟通，不予理睬

D.逃避责任，推卸责任

9.以下哪个不属于出租车驾驶员应遵守的服务规范？()

A.着装整洁，仪容仪表规范

B.保持车容整洁，车内干净

C.驾驶过程中接打电话

D.主动向乘客介绍景点

二、多选题(共5题)

10.以下哪些行为属于出租车驾驶员的安全行车规定？()

A.保持车距，不随意变道

B.严格遵守交通信号

C.行车中接打电话

D.遇到突发情况保持冷静

11.出租车驾驶员在服务过程中，应具备哪些基本服务技能？()

A.主动帮助乘客携带行李

B.能够熟练使用计价器

C.保持车内外整洁

D.与乘客保持良好沟通

12.以下哪些情况可能导致出租车计价器出现误差？()

A.电压不稳定

B.计价器故障

C.路线规划错误

D.驾驶员人为调整计费

13.在以下哪些情况下，出租车驾驶员应当停车让行？()

A.遇到行人通过斑马线

B.遇到消防车、救护车等特种车辆执行任务

C.遇到前方车辆紧急制动

D.遇到前方道路施工

14.出租车驾驶员在遇到乘客纠纷时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，耐心解释

B.立即报警处理

C.避免激化矛盾，寻求合理解决

D.驾驶员自行解决

三、填空题(共5题)

15.出租车驾驶员在服务过程中，应遵守的职业道德规范包括：[]、[]、[]。

16.出租车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应立即[]，并[]。

17.出租车驾驶员在行驶过程中，若遇到交通拥堵，应[]，不得[]。

18.出租车计价器必须具备[]、[]、[]等功能。

19.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，驾驶机动车不得有[]、[]、[]等行为。

四、判断题(共5题)

20.出租车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的正当要求。()

A.正确B.错误

21.出租车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，可以自行处理。()

A.正确B.错误

22.出租车驾驶员在行驶过程中，可以边开车边接打电话。()

A.正确B.错误

23.出租车驾驶员在遇到交通违法行为时，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

24.出租车驾驶员在服务过程中，可以随意更改计费标准。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.出租车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该采取哪些紧急措施？

26.出租车驾驶员在服务过程中，如何处理乘客的投诉？

27.出租车驾驶员在遇到交通事故时，应该怎么做？

28.出租车驾驶员在服务过程中，如何确保乘客的个人信息安全？

29.出租车驾驶员在遇到恶劣天气时，应该如何应对？

2025年青海出租车考试试题模拟题

一、单选题(共10题)

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