2025年事业单位工勤技能-福建-福建收银员三级（高级工）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-福建-福建收银员三级（高级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、POS机无法读取银行卡的正确处理步骤是？

A.直接联系银行处理

B.检查电源是否正常

C.确认卡槽是否清洁

D.先检查电源，再确认卡槽，最后联系维护

2、电子支付安全中，哪项措施能有效防范信息泄露？

A.使用默认支付密码

B.定期更新支付密码

C.在公共Wi-Fi下支付

D.拒绝提供短信验证码

3、每日收银对账时，必须核对哪些数据？

A.现金收入与系统记录

B.会员积分变动

C.退货单据与库存清单

D.以上全部

4、POS机打印小票时出现空白页，可能由哪些原因导致？

A.打印机墨盒未更换

B.纸张规格与机器不匹配

C.系统未启动自动校验

D.以上均可能

5、防损措施中，哪种方式能有效减少现金丢失风险？

A.提高员工信任度

B.每日现金封存与交接

C.扩大销售范围

D.定期审计库存

6、电子小票存储期限不少于多少天？

A.7

B.15

C.30

D.60

7、POS机系统升级后，需优先测试的功能是？

A.会员积分累计

B.票据打印格式

C.跨行转账功能

D.系统登录界面

8、防伪验钞时，哪种方法可检测水印图案？

A.紫外线灯照射

B.反光观察

C.红外线扫描

D.指尖触摸

9、现金清点时，哪种工具能提高效率且避免误差？

A.人工目测

B.点钞机+人工复核

C.便携式电子秤

D.纸币分堆法

10、系统故障导致交易中断时，优先采取的应急措施是？

A.手工开票

B.切换备用服务器

C.重新登录系统

D.联系网络供应商

11、收银员每日结束营业后，必须对哪些环节进行确认？

A.现金清点与交接

B.电子支付数据核对

C.收银设备清洁消毒

D.以上全选

12、收银台每日清洁消毒应使用哪种方式？

A.75%酒精直接擦拭设备

B.专用收银机清洁剂喷洒

C.热水冲洗后自然晾干

D.每周集中统一消毒

A.75%酒精直接擦拭设备

B.专用收银机清洁剂喷洒

C.热水冲洗后自然晾干

D.每日集中统一消毒

13、收银系统日常维护中，发现设备频繁卡纸应优先采取以下哪项措施？

A.重启收银机

B.调整打印机位置

C.清理纸盒进纸口

D.联系维修人员

14、收银员发现系统价签与实际商品价格不一致时，应优先采取什么措施？

A.继续销售并事后补更

B.立即停止销售并手动修改价签

C.向顾客解释后继续销售

D.报告主管后统一处理

15、POS机打印连续出现空白纸币，可能由哪些原因导致？

A.打印机墨盒未更换

B.纸币进纸槽受阻

C.系统未正确加载税务信息

D.以上皆是

A.打印机墨盒未更换

B.纸币进纸槽受阻

C.系统未正确加载税务信息

D.以上皆是

16、收银员每日收银结束后必须进行哪些操作？

A.清空现金箱

B.备份当日交易数据

C.核对库存账目

D.擦拭收银台

A.清空现金箱

B.备份当日交易数据

C.核对库存账目

D.擦拭收银台

17、现金盘点的标准频率是？

A.每周一次

B.每月一次

C.每日闭店后

D.每季度一次

A.每周一次

B.每月一次

C.每日闭店后

D.每季度一次

18、客户要求用现金支付但未携带足够零钱，应如何处理？

A.允许先支付后补零

B.调整商品价格凑整

C.联系其他门店调货

D.优先使用电子支付

A.允许先支付后补零

B.调整商品价格凑整

C.联系其他门店调货

D.优先使用电子支付

19、POS机吞卡后应如何处理？

A.立即联系银行冻结账户

B.重新插卡尝试

C.记录交易信息并上报

D.直接丢弃卡片

A.立即联系银行冻结账户

B.重新插卡尝试

C.记录交易信息并上报

D.直接丢弃卡片

20、价签上标注的“净含量”与国家标准不符时，应如何处理？

A.更新电子价签后继续销售

B.立即下架并报告质检部门

C.贴小字说明后销售

D.自行修改后销售

A.更新电子价签后继续销售

B.立即下架并报告质检部门

C.贴小字说明后销售

D.自行修改后销售

21、每日营业额超过多少万元需进行电子对账？

A.5万元

B.10万元

C.50万元

D.100万元

A.5万元

B.10万元

C.50万元

D.100万元

22、现金交接时必须使用的凭证是？

A.交接清单

B.发票存根

C.会员卡记录