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2025年甘肃省陇南市保安员证考试题库及答案通用完整版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员，下列做法正确的是：()

A.立即盘查

B.随意跟踪

C.跟踪后报告

D.离开现场

2.保安员在工作中，遇到紧急情况，应当：()

A.立即处理

B.等待上级指示

C.通知同事

D.不予理会

3.保安员在制止违法犯罪行为时，应当：()

A.单独行动

B.请求支援

C.使用暴力

D.随意放任

4.保安员在维护秩序时，对违反规定的行为，应当：()

A.忽略不管

B.强制驱离

C.警告制止

D.随意罚款

5.保安员在服务中，应当遵循的原则是：()

A.强制原则

B.利益原则

C.服务原则

D.暴力原则

6.保安员在工作中，遇到突发事件，应当：()

A.保持冷静

B.紧急撤离

C.拖延处理

D.互相推诿

7.保安员在处理客户投诉时，应当：()

A.忽略投诉

B.拒绝沟通

C.认真倾听

D.随意回应

8.保安员在夜间巡逻时，发现火灾隐患，应当：()

A.忽略不管

B.报告相关部门

C.立即扑救

D.通知邻居

9.保安员在制止违法犯罪行为时，可以使用：()

A.非致命武器

B.致命武器

C.非暴力手段

D.暴力手段

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即报告上级

C.采取有效措施控制局面

D.忽视现场群众

11.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.爱岗敬业

D.违法乱纪

12.保安员在巡逻过程中，发现以下哪些情况应当立即报告？()

A.疑似爆炸物

B.犯罪现场

C.疑似火灾

D.日常巡逻

13.保安员在服务过程中，以下哪些行为是不恰当的？()

A.认真倾听客户需求

B.及时解决问题

C.对客户态度恶劣

D.主动提供帮助

14.以下哪些是保安员在紧急情况下应当遵循的原则？()

A.以人为本

B.保护财产

C.优先考虑群众安全

D.追求个人利益

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行勤务时，应穿着整洁的制服，佩戴明显的标志，并携带有效的______。

16.保安员在发现可疑情况或紧急事件时，应立即向______报告。

17.保安员在巡逻时，应______观察周围环境，发现异常情况及时处理。

18.保安员在制止违法行为时，应先警告制止，如行为人拒不停止，可采取______措施。

19.保安员在服务过程中，应遵循______原则，提供优质服务。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

22.保安员在制止违法犯罪行为时，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行勤务时，可以携带任何武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即撤离现场。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

26.保安员在制止违法行为时，应遵循哪些原则？

27.保安员在服务过程中，如何处理客户投诉？

28.保安员在紧急情况下，如何进行现场保护和人员疏散？

29.保安员在工作中，如何保持良好的职业道德？

2025年甘肃省陇南市保安员证考试题库及答案通用完整版

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻过程中发现可疑人员时，应先进行观察，避免直接盘查引起误会，跟踪可疑人员后应立即报告上级，采取正确的措施。

2.【答案】A

【解析】保安员在工作中遇到紧急情况，应立即采取行动进行处理，确保现场安全，避免事态扩大。

3.【答案】B

【解析】保安员在制止违法犯罪行为时，应请求支援，避免单独行动可能遇到的危险，确保自身安全。

4.【答案】C

【解析】保安员在维护秩序时，对违反规定的行为，应首先进行警告制止，如行为不改再采取进一步措施。

5.【答案】C

【解析】保安员在服务中，应遵循服务原则，以服务对象为中心，提供优质、专业的服务。

6.【答案】A

【解析】保安员