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2025年河北省衡水市保安员上岗资格证考试题库及答案合集

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.立即追赶

B.忽视不理

C.询问情况并注意观察

D.随意拍照

2.以下哪个不是保安员应当履行的职责？()

A.维护秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.从事商业活动

D.确保客户安全

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.激励群众参与，共同处理

C.保持冷静，迅速判断情况，采取适当措施

D.拒绝参与，避免承担责任

4.保安员在服务区域内发现火灾隐患，应当如何处理？()

A.忽视不管

B.向负责人报告

C.私自整改

D.立即灭火

5.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用暴力手段

B.随意搜查他人

C.尊重他人，依法制止

D.忽视不管

6.保安员在巡逻时，遇到醉酒人员闹事，应当如何处理？()

A.立即报警

B.与其理论，试图说服

C.忽视不管

D.拖到隐蔽处解决

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着制服，佩戴证件

B.私自接受客户小费

C.严格遵守工作纪律

D.保持良好的职业形象

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种通讯方式最快捷有效？()

A.电话

B.短信

C.面谈

D.微信

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心倾听，认真记录

C.拒绝处理，认为小事一桩

D.立即反驳，拒绝承认错误

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.依法检查证件

B.依法使用警棍

C.侵犯他人隐私

D.依法制止违法行为

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.采取必要的自我保护措施

D.无视现场情况，自行处理

12.以下哪些属于保安员职业道德的主要内容？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.公正廉洁

D.保守秘密

E.滥用职权

13.保安员在服务区域内发现以下哪些情况应立即报告？()

A.火灾隐患

B.窃盗行为

C.人员失踪

D.暴力冲突

E.普通客户咨询

14.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴整齐的制服和证件

B.定期对巡逻区域进行巡查

C.注意观察周围环境，发现异常情况及时处理

D.随意进入私人区域

E.保持通讯设备畅通

15.以下哪些是保安员在服务过程中应遵循的服务原则？()

A.尊重客户

B.主动服务

C.热情周到

D.维护客户隐私

E.违抗客户指令

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家法律法规，维护社会治安，保障人民的生命财产安全。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保自身安全，然后迅速采取措施，防止事态扩大。

18.保安员在巡逻时，应定期对服务区域进行巡查，及时发现并报告安全隐患。

19.保安员在制止违法行为时，应依法进行，不得采取暴力手段或侵犯他人合法权益。

20.保安员在服务过程中，应始终保持良好的职业形象，尊重客户，提供热情周到的服务。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在服务过程中，可以拒绝客户的正当要求。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不佩戴制服和证件。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不耐烦地回应。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责。

27.在处理突发事件时，保安员应遵循哪些原则？

28.保安员在服务过程中，如何体现职业道德？

29.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应采取哪些措施？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年河北省衡水市保安员上岗资格证考试题库及答案合集

一、单选题(共10题)