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急救员心理测试模拟题及答案详解

一、单选题（每题2分，共20题）

题目：

1.在急救现场，患者情绪激动且不配合，急救员应采取哪种沟通方式？

A.命令式语气直接操作

B.保持冷静，耐心解释并寻求合作

C.忽视其情绪，优先完成急救任务

D.要求其他人员控制患者

2.长时间连续工作后，急救员感到极度疲惫，但仍需处理紧急呼叫，以下哪种应对方式最合适？

A.坚持硬撑，不寻求休息

B.向同事求助，但拒绝休息

C.适当短暂休息，调整状态后再继续

D.直接放弃当次呼叫，避免疲劳操作

3.遇到创伤性事件现场，患者家属情绪崩溃，急救员应如何应对？

A.远离现场，避免干扰急救

B.直接安抚，承诺会尽力救治

C.保持专业距离，仅提供必要信息

D.让家属自行处理情绪，不参与

4.在偏远地区出警，由于条件限制无法及时联系家属，急救员应如何处理？

A.告知患者情况，让其自行联系家属

B.立即联系当地社区，协助通知家属

C.忽略家属联系，专注急救任务

D.安慰患者，表示会尽力但结果未知

5.急救过程中，患者突然出现不期望的死亡，急救员应如何调节情绪？

A.避免思考，尽快转移至下一呼叫

B.与同事倾诉，但拒绝专业心理支持

C.保留悲伤情绪，影响后续工作

D.认识到这是职业风险，逐步接受

6.与醉酒患者沟通时，急救员应采取哪种策略？

A.使用严肃语气命令其配合

B.幽默调侃，缓解紧张气氛

C.保持冷静，逐步引导其接受检查

D.忽视其状态，直接强制操作

7.当急救任务结束后，急救员发现自身出现回避行为（如回避类似场景），可能属于哪种心理反应？

A.正常的生理疲劳

B.创伤后应激反应（PTSD）早期表现

C.工作压力过大

D.个人性格内向

8.在团队急救中，若其他队员表现犹豫，急救员应如何协调？

A.直接替其完成操作，避免延误

B.鼓励其表达顾虑，共同决策

C.质疑其能力，施加压力

D.忽略其问题，继续按计划执行

9.面对质疑或投诉（如患者认为急救不力），急救员应如何应对？

A.强辩解释，拒绝承认不足

B.冷静倾听，记录反馈后反思改进

C.直接挂断，避免冲突升级

D.向上级汇报，要求处罚投诉者

10.在极端天气条件下（如暴雨、高温）执行任务，急救员的心理承受能力主要体现在哪方面？

A.对天气的抱怨情绪

B.保持专注，评估环境风险

C.焦躁不安，影响操作

D.放弃任务，等待天气好转

二、多选题（每题3分，共10题）

题目：

1.急救员常见的心理压力来源包括哪些？

A.高强度工作负荷

B.人道主义危机事件

C.管理层压力

D.同事关系冲突

E.个人家庭问题

2.当患者家属情绪失控时，急救员可采取哪些安抚技巧？

A.保持眼神接触，传递关怀

B.使用非语言沟通（如点头、微笑）

C.提供具体行动方案（如“我们正在检查呼吸”）

D.转移话题，避免直接冲突

E.委托其他队员处理家属情绪

3.长期从事急救工作可能导致哪些心理问题？

A.压力性创伤障碍（PTSD）

B.烦躁症（焦虑、失眠）

C.人际关系疏离

D.工作倦怠（职业枯竭）

E.自我价值感降低

4.在团队协作中，急救员应具备哪些沟通能力？

A.清晰传达急救指令

B.积极倾听队友反馈

C.协调资源分配

D.处理团队冲突

E.保持沉默，避免干扰

5.面对突发公共卫生事件（如传染病爆发），急救员的心理准备应包括哪些？

A.评估自身感染风险

B.掌握防护措施

C.保持团队协作精神

D.应对个人恐慌情绪

E.服从指挥调度

6.如何识别急救员可能出现的职业倦怠迹象？

A.对工作失去热情

B.易怒、情绪波动

C.工作效率下降

D.长期失眠

E.回避高风险呼叫

7.在处理家庭纠纷类急救时，急救员应注意哪些伦理问题？

A.保护患者隐私

B.避免卷入纠纷

C.公平对待各方

D.必要时联系警方

E.主观评判是非对错

8.长途出警或跨区域救援时，急救员可能面临哪些心理挑战？

A.与家人分离的焦虑

B.交通压力下的紧张

C.陌生环境的适应困难

D.任务不确定性

E.饮食不规律导致的身体不适

9.急救员的心理调适方法可包括哪些？

A.正念冥想练习

B.与信任的人倾诉

C.规律运动减压

D.阅读专业书籍

E.忽视负面情绪

10.在面对生命逝去时，急救员应如何进行心理建设？

A.认识到这是职业的一部分

B.参与团队支持活动

C.保留个人悲伤情绪

D.培养工作以外的兴趣爱好

E.避免与同事讨论此类话题

三、判断题（每题2分，共10题）

题目：

1.急救员在高压环境下出现心跳加速是正常生理反应。