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对客服务与工单应用考试测试卷及答案
欢迎参加本次对客服务与工单应用考试，请认真作答以下题目。
基本信息：[矩阵文本题]*
项目名称：
________________________
姓名：
________________________
1.发现什么问题不及时整改，导致人员伤亡和财产损失，为公司红线标准条款[单选题]*
安全隐患(正确答案)
不法分子
聚众斗殴
工具损坏
答案解析：
根据对客服务相关规定，发现安全隐患不及时整改，导致人员伤亡和财产损失，属于公司红线标准条款。
2.与顾客或同事发生什么行为，为公司红线标准条款[单选题]*
交往
聚餐
打架(正确答案)
谦让
答案
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