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物业项目经理理论知识竞赛考试题库(300题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.物业管理处的主要职责是什么？()

A.维护业主权益

B.收集物业费

C.管理物业设施

D.以上都是

2.住宅专项维修资金主要用于哪些方面？()

A.业主大会的日常开支

B.物业共用部位、共用设施设备维修和更新、改造

C.物业管理人员的工资

D.物业公司利润分成

3.物业服务企业应当将哪些信息在物业管理区域内显著位置予以公示？()

A.物业服务合同

B.物业服务费收费标准和收费依据

C.物业服务企业资质证书

D.以上都是

4.业主大会的召开条件是什么？()

A.业主人数达到100人以上

B.专有部分占建筑物总面积的比例达到50%以上

C.业主人数达到20人以上

D.专有部分占建筑物总面积的比例达到30%以上

5.物业服务企业违反物业服务合同约定，业主可以采取哪些措施？()

A.请求人民法院依法判决

B.请求消费者协会调解

C.请求物业管理主管部门处理

D.以上都是

6.物业管理区域内禁止哪些行为？()

A.乱扔垃圾

B.随意停放车辆

C.侵占公共空间

D.以上都是

7.物业服务企业应当对哪些信息进行记录并保存？()

A.业主身份信息

B.物业服务合同信息

C.物业维修记录

D.以上都是

8.物业管理区域内发生紧急情况时，物业服务企业应当如何处理？()

A.及时采取措施，保障业主安全

B.通知业主大会处理

C.通知公安机关处理

D.以上都是

9.业主大会的决议应当如何作出？()

A.业主大会全体成员一致同意

B.专有部分占建筑物总面积的比例达到50%以上，且业主人数达到50%以上

C.专有部分占建筑物总面积的比例达到60%以上，且业主人数达到60%以上

D.专有部分占建筑物总面积的比例达到70%以上，且业主人数达到70%以上

10.物业服务企业应当如何处理业主的投诉？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.及时处理，给予答复

C.将投诉转交给其他部门处理

D.拖延处理时间

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于物业管理中的公共设施？()

A.电梯

B.垃圾处理设施

C.停车场

D.业主的私家车

12.物业服务合同的主要内容应包括哪些方面？()

A.物业服务的内容和标准

B.物业服务费的收取方式和标准

C.物业服务的期限

D.违约责任

13.物业管理中，业主大会的职责包括哪些？()

A.制定和修改业主大会议事规则

B.选聘和解聘物业服务企业

C.审议物业服务企业的年度报告

D.决定专项维修资金的使用和续筹

14.以下哪些行为属于物业管理中的违法行为？()

A.业主随意改变房屋结构

B.业主占用公共区域进行经营活动

C.物业服务企业擅自提高收费标准

D.业主拒绝缴纳物业费

15.物业管理中，以下哪些措施有助于提高物业服务质量？()

A.加强员工培训

B.定期进行设施设备维护

C.建立业主反馈机制

D.提高物业服务透明度

三、填空题(共5题)

16.物业管理条例是我国物业管理的基本法规，自2003年9月1日起正式实施。

17.物业服务企业应当根据物业管理委托合同和物业管理服务合同，对物业管理区域内的

18.业主大会是物业管理区域内全体业主组成的

19.物业管理费是根据物业管理服务的

20.物业服务企业应当建立健全物业管理档案，妥善保管

四、判断题(共5题)

21.物业服务企业可以不经业主大会同意，擅自调整物业服务费。()

A.正确B.错误

22.业主大会的决议必须经过物业管理区域内所有业主的一致同意。()

A.正确B.错误

23.物业服务企业有义务对业主的个人信息进行保密。()

A.正确B.错误

24.业主有权拒绝缴纳物业服务费，如果物业服务不到位。()

A.正确B.错误

25.物业管理区域内发生紧急情况时，物业服务企业必须立即通知所有业主。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述物业服务合同的主要内容。

27.如何处理物业管理区域内发生的邻里纠纷？

28.物业服务企业如何提高物业服务质量？

29.业主大会在物业管理中扮演什么角色？

30.物