- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
导游资格考试模拟试卷
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
根据《旅游法》规定,导游在带团过程中不得向旅游者索取小费。以下哪项行为属于“索取小费”的范畴?
A.游客主动赠送小礼品并表达感谢
B.导游暗示游客“当地习俗需给服务人员小费”
C.旅行社统一收取的服务费
D.游客因满意服务自愿支付的额外费用
答案:B
解析:《旅游法》第三十八条明确禁止导游以暗示、强迫等方式索取小费。选项A(游客主动赠送)和D(自愿支付)属于游客自主行为,不构成“索取”;选项C(旅行社统一收取)是合法服务费用;选项B中导游通过暗示引导游客支付,属于违规索取行为。
下列关于“中国世界遗产”的表述,正确的是?
A.九寨沟是世界文化与自然双遗产
B.秦始皇陵及兵马俑坑是世界文化遗产
C.泰山仅被列入世界自然遗产
D.杭州西湖是世界自然遗产
答案:B
解析:秦始皇陵及兵马俑坑于1987年被列入《世界文化遗产名录》。选项A错误,九寨沟是世界自然遗产;选项C错误,泰山是中国首个世界文化与自然双遗产;选项D错误,杭州西湖是世界文化遗产。
导游在接待老年旅游团时,最需优先关注的服务要点是?
A.讲解内容的深度
B.行程节奏的舒缓性
C.购物安排的丰富性
D.团队成员的互动性
答案:B
解析:老年游客体力较弱,行程节奏需放缓以保障安全(《旅行社老年旅游服务规范》明确要求)。选项A(讲解深度)应简化;选项C(购物)非老年团核心需求;选项D(互动)需适度,安全为第一原则。
游客在景区内突发心脏病,导游应首先采取的措施是?
A.立即送医
B.让游客平躺并保持通风
C.联系家属
D.继续完成行程
答案:B
解析:突发心脏病时,正确急救步骤是让患者保持静卧、松开衣领、保持通风(《旅游安全管理办法》规定)。选项A(立即送医)可能因移动加重病情;选项C(联系家属)为后续步骤;选项D(继续行程)严重违规。
下列关于“地陪导游”职责的描述,错误的是?
A.安排旅游团在当地的住宿、用餐
B.负责全程讲解
C.处理当地突发问题
D.落实交通票据和行李运送
答案:B
解析:地陪主要负责当地接待服务(住宿、用餐、交通协调等),全程讲解通常由全陪或景区讲解员承担。选项A、C、D均为地陪核心职责。
导游在讲解时使用“虚实结合法”,其中“实”指的是?
A.民间传说
B.历史典故
C.景观的客观事实
D.艺术夸张
答案:C
解析:“虚实结合法”中“实”指景观的实体、历史背景、数据等客观事实;“虚”指传说、故事等联想内容(《导游服务规范》定义)。选项A、B属于“虚”;选项D为讲解技巧,非“实”。
下列哪项不属于“旅游投诉”的受理范围?
A.旅行社未按合同提供约定的酒店
B.游客在自由活动期间财物被盗
C.导游擅自变更游览行程
D.景区门票价格高于公示标准
答案:B
解析:《旅游投诉处理办法》规定,游客自身原因(如自由活动期间财物被盗)不属于受理范围。选项A(合同违约)、C(擅自变更行程)、D(价格违规)均属可投诉情形。
导游证的有效期为?
A.2年
B.3年
C.5年
D.长期有效
答案:B
解析:《导游人员管理条例》规定,导游证有效期为3年,期满可申请换发。其他选项均不符合法规要求。
下列关于“旅游安全事故”的等级划分,正确的是?
A.一般事故:1-2人重伤
B.重大事故:1-4人死亡
C.特大事故:5人以上死亡
D.轻微事故:无人员伤亡
答案:A
解析:根据《旅游安全管理暂行办法》,一般事故指1-2人重伤或1万元以下经济损失;重大事故指1-4人死亡或1-10万元损失;特大事故指5人以上死亡或10万元以上损失;轻微事故指轻伤或1万元以下损失。选项B、C、D均与标准不符。
导游在带团时发现游客有中暑症状(头晕、恶心),应立即采取的措施是?
A.让游客继续行走以促进血液循环
B.给游客饮用冰水降温
C.将游客转移至阴凉处并解开衣领
D.喂食退烧药
答案:C
解析:中暑急救需立即脱离高温环境、降低体温(《旅游突发公共事件应急预案》要求)。选项A(继续行走)会加重症状;选项B(冰水)可能引发肠胃不适;选项D(随意用药)存在风险。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)
下列属于“导游人员义务”的有?()
A.严格执行旅游行程安排
B.向游客兜售商品
C.尊重游客的宗教信仰
D.提示旅游安全风险
答案:ACD
解析:《旅游法》规定,导游需履行“严格执行行程”(第三十五条)、“尊重游客宗教信仰”(第十一条)、“提示安全风险”(第四十一条)等义务。选项B(兜售商品)是禁止行为。
中国四大佛教名山包括?()
A.五台山(山西)
B.普陀山(浙江)
C.九华山(安徽)
D.武夷山(福建)
答案:ABC
解
您可能关注的文档
- 2025年护士执业资格考试考试题库(附答案和详细解析)(1208).docx
- 2025年无人机驾驶员考试题库(附答案和详细解析)(1206).docx
- 2025年智慧教育工程师考试题库(附答案和详细解析)(1203).docx
- 2025年注册会计师(CPA)考试题库(附答案和详细解析)(1126).docx
- 2025年注册信息系统审计师(CISA)考试题库(附答案和详细解析)(1209).docx
- 2025年注册投资项目分析师(CIPA)考试题库(附答案和详细解析)(1208).docx
- 2025年注册设备监理师考试题库(附答案和详细解析)(1205).docx
- 2025年渗透测试工程师考试题库(附答案和详细解析)(1206).docx
- 2025年特种设备安全管理和作业人员考试题库(附答案和详细解析)(1206).docx
- 2025年红帽认证工程师(RHCE)考试题库(附答案和详细解析)(1205).docx
最近下载
- 一种壮族地区民间吉祥饰物麽乜的制作方法.pdf VIP
- 湖南省长沙市长郡教育集团2025-2026学年九年级上学期12月月考联考语文试题(含答案).pdf VIP
- 2025国开学习网《管理英语3》综合测试形考任务答案+写作形考任务答案.docx VIP
- 2025年鲁迅美术学院附属中学(鲁美附中)中考招生语文试卷 .pdf VIP
- 第四单元+第2课+彰显文化传承+课件++2025-2026学年人美版初中美术八年级上册.pptx VIP
- 1000吨冬虫夏草发酵菌丝体粉项目可行性研究报告模板-立项备案.doc
- 《GB 17691-2018重型柴油车污染物排放限值及测量方法(中国第六阶段)》(2025版)深度解析.pptx
- 《数列》数列求和》课件.ppt VIP
- IT设备资产及软件资产管理指南与实践手册.docx
- 55790《表面工程学(第2版)》第十一章高能束表面改性技术课件.ppt
原创力文档


文档评论(0)