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2025年银行工作总结(2篇)

2025年，面对复杂多变的国内外经济金融形势，本行积极贯彻落实国家宏观调控政策和监管要求，坚持稳中求进工作总基调，以高质量发展为主题，聚焦主责主业，深化改革创新，统筹推进业务发展与风险防控，各项工作取得显著成效。全年实现营业收入865.32亿元，同比增长7.8%；拨备前利润523.67亿元，同比增长9.2%；净利润386.45亿元，同比增长8.5%；不良贷款率控制在1.23%，较年初下降0.15个百分点；拨备覆盖率提升至289.76%，风险抵补能力持续增强。

在公司业务领域，本行深入实施大客户+产业链双轮驱动策略，全年新增对公有效客户2368户，其中战略客户45户，实现对公存款时点余额5872.6亿元，日均余额5643.8亿元，分别较年初增长12.3%和11.8%。围绕国家战略重点领域，加大信贷投放力度，累计投放公司贷款4268.5亿元，其中投向先进制造业、战略性新兴产业、绿色低碳领域的贷款占比达62.5%，较上年提升8.3个百分点。成功落地XX新能源集团50亿元绿色债券承销项目、XX装备制造公司30亿元并购贷款项目，以及XX自贸区跨境双向人民币资金池等创新业务，中间业务收入同比增长15.6%。跨境金融服务能力持续增强，国际结算量达2368亿美元，同比增长18.2%，其中跨境人民币结算量占比提升至38.5%。供应链金融业务实现突破性发展，依托区块链技术搭建的链通平台已接入核心企业128家，服务上下游小微企业3560户，累计投放融资186.5亿元，不良率仅为0.32%。

零售业务坚持以客户为中心的服务理念，加快数字化转型步伐，全年新增个人客户865万户，其中线上渠道获客占比达78.3%，个人存款余额突破1.2万亿元，较年初增长15.6%。个人贷款业务结构持续优化，住房按揭贷款余额4568.2亿元，较年初增长9.8%，消费贷款余额1865.3亿元，同比增长23.5%，其中信用类消费贷款占比提升至42.3%。信用卡发卡量突破3500万张，交易额达1.86万亿元，同比增长22.3%，分期业务收入增长32.5%，不良率控制在1.85%以内。财富管理业务快速发展，管理客户总资产（AUM）达2.86万亿元，较年初增长21.5%，其中私行客户数量突破1.2万户，AUM达8650亿元，同比增长28.6%。依托智能投顾系统智投宝，为超过500万客户提供资产配置服务，管理规模达1250亿元。普惠金融服务持续深化，小微企业贷款余额达2368亿元，较年初增长25.6%，其中单户授信500万元以下的小微企业贷款占比达68.5%，贷款加权平均利率较上年下降28个基点，成功实现两增两控监管目标。

金融市场业务积极应对利率汇率市场化改革，加强资产负债管理，全年实现资金业务净收入86.5亿元，同比增长12.3%。利率衍生品交易规模达5680亿元，同比增长32.5%，帮助企业客户对冲利率风险敞口458亿元。债券投资组合规模达3268亿元，其中利率债占比65.2%，信用债占比34.8%，实现投资收益126.5亿元。理财业务全面净值化转型，存续理财产品规模达1.86万亿元，其中净值型产品占比达98.5%，较年初提升12.3个百分点，产品平均年化收益率达4.25%，客户盈利占比达92.3%。贵金属、外汇等零售交易类业务交易量达3250亿元，同比增长28.6%，成为零售中间业务收入的重要增长点。

风险管理体系不断健全，全面风险管理能力持续提升。建立三道防线协同联动机制，开发智能风控平台，实现对全口径风险的实时监测和预警。全年累计识别高风险客户368户，提前预警风险贷款126.5亿元，通过风险缓释措施成功化解风险敞口85.3亿元。不良贷款清收处置成效显著，全年累计清收处置不良资产186.5亿元，其中现金清收率达45.2%，批量转让不良资产68.5亿元，不良贷款余额和不良率实现双降。流动性风险管理能力进一步增强，流动性覆盖率（LCR）、净稳定资金比率（NSFR）分别达到145.6%和128.3%，均高于监管要求。合规内控建设持续深化，开展合规提升年专项活动，组织各类检查326次，发现并整改问题隐患586项，问责处理违规人员126人次，合规文化建设成效显著。

数字化转型步伐加快，科技赋能业务发展成效显著。新一代核心系统全面上线运行，交易处理能力提升3倍，系统可用性达99.99%。移动端服务能力持续增强，手机银行客户突破8000万户，月活跃客户（MAU）达4500万户，同比增长28.5%，手机银行交易替代率达92.3%。人工智能技术广泛应用，智能客服解决率达85.6%，远程视频柜员机（VTM）覆盖所有网点，替代传统柜面业务量达35%。大数据分析平台实现对8500万客户的精准画像，营销转化率提升至18.5%，较传统方式提高12个百分点。开放银行平台已