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汽车按揭贷款金融公司内部业务流程图汇总

车贷公司营销业务及操作流程图

营销推广流程图营销中心/办事处片区经理/营销总监财务管理部总经理集团副总裁营销推广管理编制项目推广工作计划5000（不含）元以上的审批电视广告或其它宣传资料方案确定阶段性媒体计划确定重要活动方案费用在5000（含）元以内的审批，5000（不含）元以上的审核n编写推广报告审核y审核y审批y审批广告设计方案现场活动实施方案宣传通稿/媒体口径n审核y审批y执行销售客流周报反馈推广效果评估结束车商合作开发管理流程图营销中心/办事处车商信息调查收集，归类片区经理/营销总监总经理财务管理部信息收集，预约拜访电话预约或登门拜访商务洽谈y是否有合作意向n资料归档，并计划第二次拜访计划y约定合作事宜，拟定合同文本n审核合同y审批商务洽谈y签约，签署合同合同盖章、登记备案合同归档备案合同网上登记备案结束签约

销售管理流程图营销中心/办事处片区经理/营销总监调查部销售管理合作车商终端下单客户身份证复印件和征信授权书车商下单后2小时以内，实施客户真信核实y电话拜访，确认客户资质，判断客户是否具备车贷条件n符合车贷条件y销售产品客户购买意向n登门拜访，预约面商y填写派单表、车贷资料清单

1、以短信的方式通知客户须准备的资料项目；

2、严格按派单表要求填写，如征信记录、预约时间和客户详细家庭住址等；

2、车贷资料清单n审批y提交调查部，进入调查管理流程

安装gps流程营销中心/办事处定车派单或提车当天应安装gps贷后管理部gps外包公司与客户沟通安装gps事宜须提前0.5个工作日向贷后管理部提出gps安装申请以联络单的方式通知贷后管理部需要安排gps的时间和地点受理gps业务，制定安装计划安装排班计划须提前3小时通知客户经理和gps公司将gps安装计划通知gps外包公司和客户经理按计划安装向客户反馈gps安装工作布置实施gps安装因客户原因变更安装时间，30分钟内通知贷后管理部如gps安装时间变更后，须在上户前安装完毕调整gps安装计划，将变更后的安装计划通知gps外包公司和客户经理向客户反馈gps安装工作布置实施gps安装安装完毕，贷后管理部测试gps信号安装计划变更信号正常，流程结束风控管理流程图调查组收到派单表信审组当天15：00前的派单，须当天安排调查，如15：00后的派单，须次日上午安排调查。电话预约沟通后，5分钟内，短信通知客户信管经理总经理集团副总裁营销中心/办事处金融机构财务管理部电话预约登门调查服务，并确定须准备资料短信通知客户准备资料项目收集客户资料，实物的堪查核实、取证50（不含）万以上的单子审批，可授权公司信管经理审批；50（含）万以上单子，须报副总裁审批填写信用卡申请表，签定资费表，合同和相关协议调查完毕后，1个工作日内将客户整套资料和调查纪要提交信审组签完手续后立即电话告知客户经理其客户所缺资料，原件核实n情况n所有50（含）万以上单子的审批；50—100万（含），另须报集团信管经理审批，100—150万（含）须报分管风控业务总裁助理审批，150万以上须报总裁批准。按公司标准收取调查费用收取调查费后，1000元（含）以上应立即存入公司指定帐户，1000元以下的须在1个工作日内将调查费提交财务管理部调查主管审核y审核客户资料y审核/审批y审核/审批资料不合格或不全情况，应在30分钟内反馈调查员和客户经理yy通知财务管理部进行垫款办理垫款手续，对公转账至车商帐户完善和整理客户资料后，并提交驻行人员

1、44万以下客户，垫款后0.5个工作日内做件、包装完毕；

2、44万以上客户，垫款后1个工作日内作件、包装完毕。n进入提车、回票管理流程审核/审批y金融机构放款，转入公司帐户流程结束

回票、上户抵押管理流程图营销中心/办事处垫款，客户提车客户服务部信审组驻行人员金融机构财务管理部原件：

1、车辆合格证

2、车辆购买发票

一、

三、四联

3、保险发票

4、进出口关单

5、商检单回票，提交客户服务部n进口车，垫款后7个工作日内回票，提交客户服务部；国产车，垫款后3个工作日内回票，提交客户服务部审核合规性和完整性yy收到回票后，2个工作日内办理完毕上户、抵押手续；有约定安装gps的，须安装成功方可上户给财务管理部提供购车款发票复印件销账国产车进口车原件：

1、车辆登记抵押证书

2、车辆购买发票

3、保险发票

4、购置税发票

5、行驶证复印件办理上户、抵押手续办理上户、抵押手续n资料审核合规性yn在收到资料当天内提报金融机构资料归档备案审核合规性y刷卡放款，金