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维修手册手机端维修工单管理指引流程.pdf

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    2.手机端维修工单管理指引流程

    一、工单申报

    1)手机扫码申报

    若是想要扫码报修，可以通过微信扫一扫或是手机版APP首

    页的扫一扫直接扫描设备二维码，设备信息将会自动带出到工单

    中。微信扫一扫需要之前已经登陆过小程序才能直接跳转。

    扫码完成后点击报修即可进入故障申报界面。

    微信扫一扫APP扫一扫

    2)手动选择设备申报

    若是手动选择设备进行申报，可以通过：

    i.首页【工单申报】进行；

    ii.点

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