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《房地产经纪综合能力》全国房地产经纪人协理考试题

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人在提供房源信息时，以下哪项不是必须提供的内容？()

A.房源地址

B.房源面积

C.房源价格

D.房源所有者姓名

2.以下哪项不属于房地产经纪服务的范围？()

A.房源信息查询

B.房地产交易代理

C.房地产贷款咨询

D.房地产评估

3.房地产经纪人在与客户签订合同时，以下哪项条款是必须的？()

A.佣金支付方式

B.服务期限

C.保密条款

D.以上都是

4.房地产经纪人违反职业道德规范，以下哪种行为是正确的处理方式？()

A.私下解决

B.忽略不问

C.向行业协会举报

D.向客户道歉

5.房地产经纪人如何确保客户信息的安全？()

A.公开客户信息

B.严格保密客户信息

C.随意泄露客户信息

D.随意修改客户信息

6.房地产经纪人如何处理客户投诉？()

A.忽略投诉

B.认真倾听并记录

C.逃避责任

D.找借口推脱

7.以下哪项不属于房地产经纪人的职业资格要求？()

A.具备相关专业知识

B.通过全国房地产经纪人协理考试

C.具备良好的沟通能力

D.拥有房地产经纪人资格证书

8.房地产经纪人在带客户看房时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.真实展示房源情况

B.引导客户关注房源优点

C.隐瞒房源缺陷

D.提供客观建议

9.房地产经纪人在签订合同时，以下哪项条款是无效的？()

A.明确服务内容

B.约定违约责任

C.限制客户转介权利

D.明确佣金支付时间

10.房地产经纪人应该如何处理客户的不满情绪？()

A.强行反驳

B.忽略不计

C.耐心倾听并解决

D.拒绝沟通

二、多选题(共5题)

11.房地产经纪人在为客户提供购房咨询服务时，以下哪些信息是必须了解的？()

A.客户的预算

B.客户的购房目的

C.客户的购房时间要求

D.客户的居住偏好

E.客户的职业背景

12.以下哪些行为符合房地产经纪人的职业道德规范？()

A.诚实守信，公正透明

B.遵守法律法规，维护行业秩序

C.尊重客户隐私，保守商业秘密

D.拒绝参与任何违法行为

E.利用职务之便谋取私利

13.在房地产交易过程中，以下哪些合同是必须签订的？()

A.房屋买卖合同

B.房地产经纪服务合同

C.房地产买卖合同

D.房地产租赁合同

E.房地产抵押合同

14.房地产经纪人应当具备哪些基本能力？()

A.沟通协调能力

B.市场分析能力

C.专业知识

D.法律法规知识

E.情绪管理能力

15.以下哪些情况会导致房地产经纪人违反职业道德？()

A.接受开发商提供的额外佣金

B.向客户推荐性价比低的房源

C.保守客户隐私，拒绝泄露给第三方

D.向客户隐瞒房源的缺陷

E.在客户不知情的情况下修改合同

三、填空题(共5题)

16.房地产经纪人在签订服务合同时，应当明确约定服务内容、服务费用、服务期限以及双方的权益和义务，确保合同内容全面、清晰、具体。

17.房地产经纪人在提供房源信息时，应当遵循诚实信用原则，不得夸大或隐瞒房源的真实情况。

18.房地产经纪人发现客户提供的资料不真实时，应当立即停止服务，并向客户说明情况。

19.房地产经纪人应当定期参加专业培训，不断提升自身的专业知识和技能。

20.房地产经纪人在提供服务过程中，应当遵守国家法律法规，维护行业秩序，不得参与任何违法行为。

四、判断题(共5题)

21.房地产经纪人在与客户签订合同时，可以不告知客户佣金的具体数额。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人可以接受开发商提供的额外佣金，以增加自己的收入。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人在带客户看房时，可以隐瞒房源的缺陷，以免影响成交。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人只需要具备基本的沟通能力和专业知识，就可以胜任工作。()

A.正确B.错误

25.房地产经纪人在提供服务过程中，客户的个人信息可以随意透露给第三方。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.房地产经纪人在为客户提供购房建议时，应考虑哪些因素？

27.房地产经纪人在遇到客户投诉时，