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研发支持服务承诺书（6篇）

研发支持服务承诺书第1篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所指的研发支持服务（以下简称“服务”）涉及的技术领域、产品或项目具体名称为__________。

1.2服务提供方（以下简称“提供方”）与接受方（以下简称“接受方”）就上述研发支持服务达成一致，相关技术参数、交付标准及责任划分详见本承诺书。

1.3术语__________指本承诺涉及的特定技术参数，其具体数值或范围由双方另行约定并书面确认。

1.4术语__________指服务过程中产生的所有技术文档、数据资料及知识产权成果，其归属及使用方式以双方书面协议为准。

1.5术语__________指服务期限届满后，提供方需向接受方移交的全部服务成果及配套资料，包括但不限于、测试报告、用户手册等。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1提供方指定__________团队作为本服务的具体执行单位，团队负责人为__________，联系方式为__________。

2.1.2接受方指定__________部门作为本服务的对接部门，负责人为__________，联系方式为__________。

2.2实施对象

2.2.1本服务针对接受方提出的__________研发需求，涵盖需求分析、方案设计、开发实施、测试验证及后期维护等全流程支持。

2.2.2服务范围不包括__________（例如：涉及国家秘密或违反法律法规的内容）。

2.3实施标准

2.3.1技术标准：本服务须符合__________行业规范及国家标准，具体技术指标以双方确认的需求文档为准。

2.3.2交付标准：服务成果需通过双方共同组织的验收测试，验收标准详见附件__________。

2.3.3质量标准：服务过程中出现的缺陷或错误，提供方应在__________小时内响应并完成修复。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1接受方需按约定向提供方支付服务费用，具体金额及支付方式以双方签订的合同为准。

3.1.2提供方承诺将服务收入专项用于本项目的研发投入，保证资金使用效率。

3.2人员保障

3.2.1提供方需配备不少于__________名全职研发人员参与本服务，人员资质需满足__________要求。

3.2.2接受方需配合提供方完成必要的技术培训，保证服务顺利开展。

3.3技术保障

3.3.1提供方需提供全程技术支持，包括但不限于代码审查、功能优化、问题排查等。

3.3.2服务过程中产生的技术文档需完整归档，并按接受方要求进行保密。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1提供方未按时完成部分服务内容，但未影响整体项目交付的，视为轻微违约。

4.1.2接受方未按约定支付服务费用的，每逾期一日需支付违约金__________。

4.2重大违约

4.2.1提供方因自身原因导致服务成果存在严重缺陷，无法满足合同约定的，视为重大违约。

4.2.2接受方单方面终止合同的，需赔偿提供方已投入的成本及预期收益，具体金额以双方协商为准。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1双方发生争议时，应首先通过友好协商解决，协商不成的，可提交第三方调解。

5.2仲裁

5.2.1若协商无法达成一致，双方同意将争议提交__________仲裁委员会仲裁，仲裁规则以该委员会现行规则为准。

5.3诉讼

5.3.1仲裁不成的，任何一方均可向__________人民法院提起诉讼，诉讼时效为__________年。

根据《___________________法》第__条，本承诺书自双方签字盖章之日起生效。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

研发支持服务承诺书第2篇

1.总则

本承诺书由研发支持服务提供方（以下简称“提供方”）与需求方（以下简称“需求方”）共同制定，旨在明确研发支持服务的质量标准、双方责任及权利义务，保证服务内容符合需求方预期。

2.承诺事项

提供方承诺按照以下标准履行研发支持服务：

（1）服务内容：提供方将根据需求方的具体要求，提供专业、高效的技术支持与研发服务，包括但不限于技术咨询、问题解决、方案设计等。

（2）质量标准：研发支持服务的相关技术指标达到__________指标达到GB/T__________标准，保证服务成果符合行业规范及需求方的使用要求。

（3）响应时间：提供方将在收到需求方服务请求后的__________小时内进行响应，并在__________小时内提供初步解决方案。

（4）保密义务：提供方对需求方提供的商业秘密、技术资料等信息承担保密