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2025年绥化出租车从业资格证模拟考试试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.随意变道超车

B.驾驶时接打电话

C.遵守交通信号，文明驾驶

D.驾驶时吸烟

2.乘客要求去一个不熟悉的地点，驾驶员应该如何处理？()

A.直接带乘客前往

B.拒绝乘客要求

C.告诉乘客可能需要绕路，请乘客确认

D.不告知乘客直接前往

3.出租汽车驾驶员在遇到乘客投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝听取乘客投诉

B.对乘客进行辱骂

C.认真听取乘客投诉，积极解决问题

D.对乘客置之不理

4.出租汽车驾驶员在夜间行车时，以下哪种做法是正确的？()

A.打开远光灯行驶

B.关闭车内照明灯

C.使用手机导航时大声说话

D.驾驶时戴耳机听音乐

5.出租汽车驾驶员在遇到乘客携带危险品时，应该如何处理？()

A.直接搭载乘客

B.告知乘客不能搭载

C.擅自丢弃危险品

D.不告知乘客自行处理

6.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.遵守交通规则

B.主动帮助乘客提行李

C.驾驶时吸烟

D.驾驶时保持车内整洁

7.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该如何处理？()

A.直接将乘客送往医院

B.拒绝搭载乘客

C.告知乘客自行前往医院

D.不采取任何措施

8.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪种做法是正确的？()

A.驾驶时与乘客聊天

B.驾驶时闭目养神

C.驾驶时保持注意力集中

D.驾驶时听音乐

9.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求超载时，应该如何处理？()

A.同意乘客要求

B.告知乘客不能超载

C.擅自决定是否超载

D.不告知乘客自行处理

二、多选题(共5题)

10.出租汽车驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是违反交通规则的？()

A.遵守交通信号灯

B.随意变道超车

C.驾驶时使用手机

D.在斑马线停车让行

11.出租汽车驾驶员在服务过程中，以下哪些是体现服务质量的方面？()

A.主动帮助乘客提行李

B.保持车内卫生整洁

C.遵守职业道德

D.主动与乘客聊天

12.出租汽车驾驶员在遇到乘客投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真听取乘客的投诉

B.对乘客进行辱骂

C.积极解决问题

D.对乘客置之不理

13.出租汽车驾驶员在夜间行车时，以下哪些做法是正确的？()

A.使用近光灯行驶

B.关闭车内照明灯

C.驾驶时戴耳机听音乐

D.使用手机导航

14.出租汽车驾驶员在遇到乘客携带的行李过多时，以下哪些做法是正确的？()

A.帮助乘客将行李放置在车内

B.拒绝搭载因行李过多而超标的乘客

C.让乘客自行搬运行李

D.擅自丢弃乘客的行李

三、填空题(共5题)

15.出租汽车驾驶员在行车过程中，应当遵守的职业道德规范包括：文明驾驶、礼貌服务、安全行车、______。

16.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应立即采取的措施包括：______、拨打急救电话、等待救护车到来。

17.出租汽车驾驶员在行车过程中，如遇交通事故，应立即停车，保护现场，并______。

18.出租汽车驾驶员在夜间行车时，应使用______，以减少对行人和其他车辆的影响。

19.出租汽车驾驶员在服务过程中，如遇乘客遗失物品，应______，不得私自占有。

四、判断题(共5题)

20.出租汽车驾驶员在行车过程中，可以不遵守交通信号灯。()

A.正确B.错误

21.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求超载时，可以适当增加车辆载重。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客的正常要求。()

A.正确B.错误

23.出租汽车驾驶员在夜间行车时，可以使用远光灯行驶。()

A.正确B.错误

24.出租汽车驾驶员在遇到乘客投诉时，应当耐心听取并积极解决问题。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该如何正确处理？

26.出租汽车驾驶员在行车过程中，如果遇到交通拥堵，应该如何调整行驶策略？

27.出租汽车驾驶员在服务过程中，如何确保乘客的行李安全？

28.出租汽车驾驶员在夜间行车时，如何应对驾驶员的