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企业班组管理模考试题与参考答案

一、单选题（共51题，每题1分，共51分）

1.沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下列说法不属于沟通技巧的选项是()

A、善于聆听

B、善于思考

C、善于与交往者建立良好的关系

D、善于把自己的观点传达给对方

正确答案：B

2.要成为一名优秀班组长,必须平时多观察、多学习、(),不断提高自身业务素质。

A、多归纳

B、多思考

C、多记录

D、多沟通

正确答案：B

3.管理者面对下属时,其角色定位正确的是()

A、内部服务者

B、公司代言人

C、受训者

D、协助者

正确答案：D

4.在设定发展目标时一般需遵循SMART原则,()属于SMART原则。

A、以下三项都是

B、可以测量的

C、可以完成的

D、明确的

正确答案：A

5.特种高危作业人员必须经过(),取得特种作业操作资格证书后方可上岗作业。

A、职前岗位技能培训

B、专门安全作业培训

C、职业教育

D、学历教育

正确答案：B

6.班组长的领导方式没有好坏之分,关键是()。

A、看它是否代表领导层的意思

B、看它是否得到班组员工的欢迎

C、看它是否代班组成员的利益

D、看它是否带能有效带领当前班组和发展

正确答案：D

7.某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑,对待团队会议的正确看法应该是()。

A、举行团队会议可以是正式的,也可以是非正式的

B、可以不举行团队会议

C、必须举行非正式的团队会议

D、团队会议必须是正式的

正确答案：A

8.班组长计划最好得到班组成员的认可,这是因为()。

A、这样才可以少花钱

B、班组的成功离不开计划

C、只有这样,班组成员才能更加投入

D、这样的计划才是符合SMART要求的计划

正确答案：C

9.管理者面对下属时,其角色定位正确的是()

A、内部服务者

B、公司代言人

C、受训者

D、资源支持者

正确答案：D

10.班组长的领导方式没有好坏之分,关键是()。

A、看它是否得到班组员工的欢迎

B、看它是否适合班组当前的情况和发展

C、看它是否代表领导层的意思

D、看它是否代班组成员的利益

正确答案：B

11.卓越执行者的核心能力不包括()

A、对执行的深刻理解

B、按命令执行即可

C、对工具的驾驭能力

D、良好的执行心态

正确答案：B

12.班组会议上,班组长可采用头脑风暴法组织班组成员开会。关于头脑风暴法的原则,说法不正确的是()

A、鼓励―自由想象

B、提出想法越多,就越有可能获得有价值的观

C、排除评论性批判

D、要求与会者改进他人提出的观念

正确答案：D

13.沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下列说法属于沟通技巧表现的是()

A、只听不讲

B、多讲少听

C、只讲不听

D、多听少讲

正确答案：D

14.下列关于班组长现场问题处理的说法,正确的是()。

A、得知现场出现问题,要在第一时间赶到

B、马上解决,班组长要将问题在现场解决处理

C、要将看到问题进行分析,通过经验进行推论

D、要让员工找到问题的“黑盒子”,分析发生问题的真正原因

正确答案：A

15.下列说法属于成功团队的特质的是()。

A、清晰的目标

B、共同的愿景

C、共同遵守的游戏规则

D、以上三项都是

正确答案：D

16.每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题。下面因素不太可能导致过度压力的是()。

A、缺乏热情

B、对时间和精力不切实际的要求

C、短时间内要做太多的事

D、误解

正确答案：A

17.章班长认为建立班组成员之间的公开性是很重要的,他通常为班组成员创造一些机会和环境,帮助他们增加班组成员之间的公开性。下列说法对公开性的建立不起作用的是()。

A、通过班组集体活动,帮助成员相互了解

B、欣赏班组成员不同形式的贡献

C、面对每个成员说出自己真实的感受

D、班组成员各自都有自己单独做事的方式

正确答案：D

18.下列那一项不属于6S范畴内()

A、整理

B、整顿

C、节约

D、素养

正确答案：C

19.下列关于班组长安全生产职责的说法,不正确的是()。

A、编制《自主检查表》,促使全体班组成员实施检查

B、把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果

C、.完善―整理整顿清洁清扫标准,使其得到严格执行

D、班组长要负责的事情已经够多了,班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高,是每个员工自己的事,不是班组长的职责

正确答案：D

20.班组现场改善四项原则是:取消、合并、重排、()。

A、简化

B、改变

C、改善

D、裁剪

正确答案：A

21.下列关于班组长现场问题处理的说法,不正确的是()。

A、得知现场出现问题,要在第一时间赶到

B、要看到问题的真相和找到问题的症结,不能仅凭经验想当然地推论

C、要带领员工找到问题的“黑盒子”,分