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2025年宠物医疗连锁服务质量服务投诉数据分析报告.docx

2025年宠物医疗连锁服务质量服务投诉数据分析报告.docx

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    2025年宠物医疗连锁服务质量服务投诉数据分析报告范文参考

    一、：2025年宠物医疗连锁服务质量服务投诉数据分析报告

    1.1投诉数据分析背景

    1.2投诉数据来源与处理

    1.2.1投诉数据来源

    1.2.2投诉数据处理

    1.3投诉数据分析方法

    二、投诉类型与原因分析

    2.1投诉类型概述

    2.1.1服务质量问题

    2.1.2服务态度问题

    2.1.3收费问题

    2.1.4医疗技术水平问题

    2.1.5预约与就诊问题

    2.1.6药品问题

    2.1.7环境与设施问题

    2.2投诉原因分析

    2.2.1人员因素

    2.2.2设施与环境因素

    2.2.3管理因素

    2.2.4药品因素

    2.3

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