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2025年事业单位工勤技能-安徽-安徽收银员一级（高级技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、收银系统操作中，发现商品价格标签与系统录入不一致时，应优先采取的步骤是？

A.直接按实际价格收款

B.通知采购部门调整系统数据

C.立即打印临时价签并更新系统

D.暂时手工记录差异后处理

2、收银防损管理中，导致商品损耗率升高的主要原因不包括？

A.供应商配送错误

B.顾客未付款离开

C.系统自动折损设置不合理

D.库存盘点频率不足

3、POS机日常维护中，必须每月进行的操作是？

A.更新税务申报模块

B.清洁扫描头并测试读卡功能

C.备份全部交易数据

D.调整收银台灯光亮度

4、顾客要求现金支付但系统仅支持扫码支付时，应如何处理？

A.强制引导使用扫码支付

B.现场开通临时现金账户

C.联系财务部开具现金收据

D.等待上级部门处理

5、年度财务审计中，收银数据需要满足的存档要求是？

A.保存原始凭证3年

B.打印纸质记录备查

C.电子数据加密存储5年

D.定期销毁过期数据

6、收银台商品交接班时，必须核对的财务单据不包括？

A.现金日记账余额

B.退货登记表

C.供应商对账单

D.当日销售明细表

7、处理顾客投诉退换货时，优先执行的规定是？

A.查看顾客会员积分记录

B.核对商品购买凭证与保质期

C.立即批准全额退款

D.调取监控视频取证

8、收银系统升级后，可能导致交易中断的服务是？

A.会员积分自动累计

B.现金支付通道关闭

C.电子发票打印功能增强

D.促销活动自动生效

9、库存盘点中，发现系统记录与实物差异超过5%时，应启动的流程是？

A.重新打印销售报表

B.调整系统折损比例

C.成立专项盘点小组

D.通知供应商补货

10、收银台配置的防伪验证设备主要用于防范哪种风险？

A.现金盗窃

B.伪造商品窜货

C.交易系统瘫痪

D.顾客信息泄露

11、POS机小数点设置错误可能导致以下哪种后果？

A.打印机无法正常工作

B.收银金额显示异常

C.系统自动锁定

D.货架标签更新失败

12、收银防损管理中，监控盲区应如何设置？

A.每隔5米设置一个

B.每隔10米设置一个

C.每隔15米设置一个

D.无需设置盲区

13、客户投诉收银错误时，正确的处理流程是？

A.先道歉再核实

B.先核实再道歉

C.倾听记录后提供解决方案

D.要求客户自行联系供应商

14、每日营业结束后，必须完成的财务操作是？

A.清空POS机缓存

B.打印当日流水

C.生成电子对账单

D.更新库存系统

15、增值税专用发票上必须包含的税控信息是？

A.发票代码

B.开票人签名

C.税务登记号

D.购方银行账户

16、库存盘点时发现短缺，应首先采取的措施是？

A.调整系统数据

B.查阅监控录像

C.通知供应商补货

D.记录异常情况

17、电子支付中，哪种方式属于第三方支付？

A.银行借记卡

B.京东白条

C.企业自建支付系统

D.货到付款

18、POS机系统故障时，优先恢复的模块是？

A.货架管理

B.账户对账

C.交易记录

D.库存预警

19、现金交接必须使用的书面凭证是？

A.电子审批单

B.现金缴款单

C.语音确认记录

D.朋友圈转账截图

20、收银员职业道德中，以下哪种行为属于违规？

A.按标准收取会员费

B.私自调整促销折扣

C.定期参加技能培训

D.向顾客推荐高价值商品

21、根据《人民币防伪知识规范》，以下哪种标识属于第五套人民币的安全线特征？

A.红色双线

B.金色单线

C.绿色波浪线

D.深蓝色虚线

22、收银系统日常维护中，以下哪种操作属于预防性维护？

A.每日打印系统日志

B.每月清理缓存文件

C.每季度检查硬件连接

D.每年更新操作系统

A.每日打印系统日志

B.每月清理缓存文件

C.每季度检查硬件连接

D.每年更新操作系统

23、POS机出现无法打印小票故障时，优先应检查的部件是？

A.打印机墨盒

B.票纸rolls

C.打印头连接线

D.电源适配器

A.打印机墨盒

B.票纸rolls

C.打印头连接线

D.电源适配器

24、收银员处理现金短缺时，应首先采取的补救措施是？

A.立即补足差额

B.详细记录短缺金额

C.向上级汇报情况

D.调整当日销售数据

A.立即补足差额

B.详细记录短缺金额

C.向上级汇报情况

D.调整当日销售数据

25、以下哪种支付方式属于非接触式支付？

A.信用卡