2026-2031中国电子政务行业市场运营态势报告.docxVIP

研究报告

PAGE

1-

2026-2031中国电子政务行业市场运营态势报告

一、市场概述

1.行业背景及发展趋势

(1)随着我国经济社会的快速发展，电子政务已经成为推动政府职能转变、提高政府治理能力的重要手段。近年来，我国电子政务市场规模不断扩大，据相关数据显示，2021年我国电子政务市场规模已达到1.4万亿元，预计到2026年将突破2万亿元。电子政务的发展不仅提高了政府工作效率，也极大地便利了企业和群众办事，促进了公共服务均等化。

(2)在技术层面，大数据、云计算、人工智能等新兴技术在电子政务领域的应用日益广泛。例如，浙江省推出的“最多跑一次”改革，通过电子政务平台实现了政务服务事项“一网通办”，极大地提高了政务服务效率。同时，电子政务平台还与大数据、云计算等技术相结合，实现了政府数据的共享和开放，为政府决策提供了有力支撑。

(3)在政策层面，我国政府高度重视电子政务发展，出台了一系列政策措施推动电子政务建设。例如，《“十三五”国家信息化规划》明确提出，要加快电子政务发展，推进政府治理体系和治理能力现代化。此外，国家还设立了电子政务发展专项资金，支持电子政务基础设施建设和技术研发。在政策支持和市场需求的双重推动下，我国电子政务行业将迎来更加广阔的发展空间。

2.市场规模及增长趋势分析

(1)中国电子政务市场规模持续扩大，根据最新市场调研数据，2019年中国电子政务市场规模达到1.25万亿元，预计到2026年将超过2.4万亿元，复合年增长率达到14%。这一增长趋势得益于政府数字化转型加速和智慧城市建设的大力推进。例如，2020年上海市电子政务支出达到300亿元，同比增长20%。

(2)在政府职能转变和政务服务优化的背景下，电子政务市场规模在政府信息化投入中占比逐年提升。据《中国电子政务发展报告》显示，2018年中国政府信息化投入占财政总支出的比例为7.1%，预计到2026年这一比例将提升至9.5%。以北京市为例，2019年电子政务支出达150亿元，较上年增长15%。

(3)随着大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的广泛应用，电子政务市场细分领域不断拓展。其中，大数据分析服务市场规模预计到2026年将突破1000亿元，云计算服务市场规模将达到6000亿元。例如，阿里巴巴云和腾讯云等互联网巨头纷纷布局电子政务市场，通过提供云计算和大数据服务，助力政府提升政务服务效率。

3.行业政策及法规环境

(1)中国电子政务行业政策及法规环境日益完善，近年来，国家层面出台了一系列政策文件，旨在推动电子政务发展。例如，2018年国务院发布的《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》明确提出，要加快构建全国一体化在线政务服务平台，实现政务服务“一网通办”。据《中国电子政务发展报告》统计，截至2021年，全国已有超过90%的政务服务事项实现网上办理。

(2)在地方层面，各省市也纷纷出台相关政策，推动电子政务建设。以广东省为例，2019年广东省政府发布了《广东省电子政务“十四五”规划》，明确提出要打造全国领先的电子政务示范区。此外，广东省还设立了电子政务专项资金，用于支持电子政务项目建设和运维。

(3)法规方面，中国政府对电子政务的法律体系不断完善。2017年，《中华人民共和国网络安全法》正式实施，为电子政务安全提供了法律保障。同年，《中华人民共和国数据安全法》和《中华人民共和国个人信息保护法》相继出台，进一步规范了电子政务数据的使用和管理。以上海市为例，2020年上海市出台了《上海市电子政务数据资源共享开放条例》，明确了电子政务数据资源共享和开放的原则和流程。

二、产品与技术

1.电子政务平台建设与技术应用

(1)电子政务平台建设方面，我国已建立起覆盖中央、省、市、县四级的电子政务平台体系。据《中国电子政务发展报告》数据显示，截至2021年底，全国共有电子政务平台超过1000个。其中，中央层面电子政务平台主要包括国家电子政务外网、国家数据共享交换平台等，为各级政府部门提供数据共享和业务协同服务。

(2)技术应用方面，云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术在电子政务领域的应用日益深入。例如，在政务大数据方面，国家数据共享交换平台已接入超过100个部门、30个省级平台，实现了全国政务数据共享。在人工智能应用方面，多地政府引入智能语音识别、图像识别等技术，实现了政务服务自助办理和智能客服。

(3)典型案例包括浙江省“最多跑一次”改革，通过电子政务平台实现了政务服务事项“一网通办”，使企业和群众办事更加便捷。此外，上海市电子政务外网建设，实现了政务数据资源共享和业务协同，提高了政府工作效率。据《中国电子政务发展报告》统计，2019年全国电子政务项目投资超过2000亿元，其中电子政务平台