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老杨机构规范提升实施方案

为全面提升机构运营效能与服务质量，切实解决当前存在的制度执行松散、业务流程冗余、人员能力参差不齐等突出问题，现围绕规范管理、流程优化、能力建设、监督保障四大维度，制定本实施方案。方案以“问题导向、系统推进、全员参与、长效巩固”为原则，通过6个月集中攻坚与后续持续优化，实现“制度体系健全、业务流程高效、人员素质过硬、服务口碑提升”的核心目标。

一、制度体系重构：夯实规范管理基础

针对现有制度存在的“碎片化、滞后性、操作性弱”等问题，成立由机构负责人牵头，办公室、财务部、业务部、风控部负责人组成的制度优化专项小组，系统开展制度“废改立”工作。第一步，全面梳理现行制度，重