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汇报人:母婴销售技巧与话术
-1开场白技巧2产品介绍话术3促销活动话术4异议处理技巧5促成交易方法6售后服务话术7母婴销售中的心理策略8销售后的维护与跟进9处理顾客投诉的技巧10培养忠诚顾客的策略
PART.1开场白技巧
开场白技巧自我介绍我是您的专属导购小王建立专业可信的形象专业形象使用您好,欢迎光临母婴店或尊敬的顾客,您好!很高兴为您服务等标准问候语问候语对带宝宝的顾客可赞美看到您怀里的小宝宝真可爱建立情感联系情感连接询问您是第一次来我们店吗?对母婴用品有什么特别的需求吗来了解顾客背景初次接触通过请问您是来选购宝宝的什么用品呢或您家宝宝多大年龄了等问题明确具体需求需求挖掘
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