万达商场应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、目的

为了确保万达商场在发生突发事件时，能够迅速、有效地应对，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障商场正常运营，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于万达商场在经营过程中发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

三、组织机构及职责

1.万达商场应急指挥部

负责万达商场应急工作的统一领导和指挥，下设以下小组：

（1）现场指挥小组：负责现场应急处置工作，协调各部门、各岗位人员，确保应急处置工作顺利进行。

（2）应急保障小组：负责应急物资、设备、车辆等保障工作，确保应急处置所需物资及时到位。

（3）信息报送小组：负责应急信息的收集、整理、上报工作，确保信息畅通。

（4）宣传报道小组：负责应急工作的宣传报道，及时发布相关信息，引导舆论。

2.各部门职责

（1）安保部：负责商场安全保卫工作，确保商场安全有序。

（2）物业部：负责商场设施设备的管理和维护，确保设施设备正常运行。

（3）客服部：负责顾客投诉处理，提供咨询服务。

（4）营销部：负责商场营销活动策划和实施，提高商场知名度。

（5）人力资源部：负责应急人员调配和培训。

四、应急处置流程

1.预警阶段

（1）密切关注各类突发事件信息，及时了解可能发生的风险。

（2）对可能发生的突发事件进行风险评估，制定应急预案。

（3）开展应急演练，提高应急处置能力。

2.应急处置阶段

（1）现场指挥小组接到报警后，立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。

（2）现场指挥小组根据现场情况，制定应急处置方案，并组织实施。

（3）各部门按照应急预案要求，做好本职工作，确保应急处置工作顺利进行。

3.善后处理阶段

（1）现场指挥小组对应急处置情况进行总结，评估应急处置效果。

（2）对应急处置过程中存在的问题进行整改，完善应急预案。

（3）对受伤人员提供救治，协助相关部门做好善后工作。

五、应急保障措施

1.物资保障：储备应急物资，确保应急处置所需物资及时到位。

2.设备保障：配备应急设备，确保应急处置工作顺利进行。

3.人员保障：加强应急人员培训，提高应急处置能力。

4.信息保障：建立健全应急信息报送机制，确保信息畅通。

六、附则

1.本预案由万达商场应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

3.各相关部门应按照本预案要求，做好应急准备工作，确保万达商场在发生突发事件时，能够迅速、有效地应对。

第2篇

一、应急预案编制目的

为提高万达商场应对突发事件的能力，确保商场安全、有序、高效地应对各类突发事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于万达商场在经营、管理过程中发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

三、组织机构及职责

1.成立万达商场应急指挥部，负责统一领导和指挥商场应急工作。

2.应急指挥部下设以下工作组：

（1）现场指挥组：负责现场指挥、调度和协调各部门、各岗位人员。

（2）医疗救护组：负责伤员的救治和转运。

（3）消防保卫组：负责火灾、爆炸等事故的扑救和现场保护。

（4）信息宣传组：负责应急信息的收集、发布和宣传。

（5）物资保障组：负责应急物资的采购、储备和调配。

（6）后勤保障组：负责应急期间的后勤保障工作。

四、应急响应程序

1.预警阶段

（1）当接到可能发生突发事件的预警信息时，应急指挥部立即启动应急预案。

（2）各部门、各岗位人员按照预案要求，做好应急准备工作。

2.应急响应阶段

（1）现场指挥组迅速到达现场，了解情况，组织各部门、各岗位人员开展应急处置。

（2）医疗救护组对伤员进行救治，确保伤员得到及时救治。

（3）消防保卫组对火灾、爆炸等事故进行扑救，确保现场安全。

（4）信息宣传组及时收集、发布应急信息，确保信息畅通。

（5）物资保障组调配应急物资，确保应急物资供应。

（6）后勤保障组做好应急期间的后勤保障工作。

3.应急恢复阶段

（1）应急指挥部根据现场情况，决定是否继续实施应急响应。

（2）各部门、各岗位人员按照预案要求，做好应急恢复工作。

五、应急保障措施

1.加强应急队伍建设，提高应急队伍的应急处置能力。

2.完善应急物资储备，确保应急物资充足。

3.加强应急演练，提高商场应对突发事件的能力。

4.加强与政府、公安、消防、卫生等部门的沟通与协作，形成应急合力。

六、附则

1.本预案由万达商场应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

第3篇

一、预案背景

为确保万达商场在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护社会稳定，特制定本预案。

二、预案原则

1.预防为主，防治结合；

2.快速反应，协同作战；

3.保障生命，减少损失；

4.信息公开，透明管理。

三、组织机构及职责

1.