工会干事面试应答指南.pptxVIP

汇报人：日期：2025工会干事面试应答指南

-1职工上访事件处理流程2协调劳资关系的核心方法3工会工作者必备素质4面对挑战的应对策略5团队沟通与协作6持续学习与自我提升7其他注意事项8关于工会组织建设的思考9关于工会工作的未来展望10对工会的长期规划及目标

PART/1职工权益维护类问题应答要点

职工权益维护类问题应答要点基本原则明确工会的核心职责是依法维护职工合法权益，需主动介入、敢于发声，避免消极回避或形式化处理具体措施立即核实职工权益受损事实：收集相关证据(如劳动合同、考勤记录、工资单等)

职工权益维护类问题应答要点依据《劳动法》《工会法》等法律法规与企业协商：提出整改要求或补偿方案若企业拒不配合：可向上级工会或劳动监察部门反映，必要时协助职工申请仲裁或诉讼定期开展法律培训：提升职工维权意识，从源头预防侵权行为

PART/2职工上访事件处理流程

职工上访事件处理流程沟通倾听以平等态度接待上访职工，耐心倾听诉求并记录关键信息，避免打断或主观评判问题分类个人纠纷(如薪资拖欠、工伤争议)：协调企业人力资源部门或管理层限期解决群体性矛盾(如裁员、福利削减)：组织职工代表与企业开展集体协商，形成书面协议

职工上访事件处理流程后续跟进A公开处理进展：确保解决方案落实B对无法立即解决的问题：说明原因并明确后续计划

PART/3工会活动组织与宣传策略

工会活动组织与宣传策略活动策划结合职工需求设计内容(如技能竞赛、健康讲座、文体活动)：注重参与度和实用性制定预算方案：合理利用工会经费，必要时申请企业支持

工会活动组织与宣传策略宣传动员通过企业内网、公告栏、微信群等多渠道发布活动信息联合基层工会小组长进行面对面动员：重点吸引一线职工参与

PART/4协调劳资关系的核心方法

协调劳资关系的核心方法协商机制确保职工参与企业重大决策定期召开职工代表大会推动管理层与职工代表常态化沟通建立劳资对话平台

协调劳资关系的核心方法矛盾化解A中立调解劳资分歧：平衡双方利益诉求B对历史遗留问题：联合人力资源部门梳理政策依据，提出阶梯式解决方案

PART/5工会工作者必备素质

工会工作者必备素质专业能力熟悉劳动法规及地方性政策：掌握协商谈判技巧具备基础法律文书撰写能力(如调解协议、仲裁申请书)

工会工作者必备素质职业素养避免偏袒企业或职工任一方保持公正立场妥善处理职工隐私信息注重保密原则

PART/6面对挑战的应对策略

面对挑战的应对策略问题预判01制定预防策略和应对措施：减轻不良影响，保障职工合法权益02提前预判可能出现的职工权益问题：如企业裁员、经济性调整等

面对挑战的应对策略风险评估对可能引发的劳资冲突进行风险评估及时向上级工会汇报情况确定优先级和应对策略确保决策的及时性和准确性

PART/7团队沟通与协作

团队沟通与协作内部沟通01鼓励开放性的沟通氛围：促进不同部门间的协作和交流02建立工会内部的定期会议制度：保持信息畅通

团队沟通与协作跨部门合作与企业内其他部门建立合作关系：共同解决职工问题34加强与其他工会组织的交流与学习：分享经验

PART/8持续学习与自我提升

持续学习与自我提升法律知识更新定期关注劳动法规及相关政策更新：确保自己的知识和技能与法律要求相匹配01参加专业培训课程或研讨会：提升自身法律知识水平02

持续学习与自我提升经验分享01将自己的经验和教训与其他干事分享：共同成长进步02积极参加工会内部的经验交流活动：向他人学习，提高自己解决问题的能力

PART/9应聘者自我介绍及未来规划

应聘者自我介绍及未来规划自我介绍01强调与工会工作相关的技能和特长：如沟通能力、组织协调能力等02介绍个人基本情况(姓名、学历、工作经验等)

应聘者自我介绍及未来规划未来规划表达对工会工作的热情和期望：阐述自己的职业规划和发展目标34提出对工会的长期贡献计划及愿景：如何通过个人努力推动工会发展

PART/10其他注意事项

其他注意事项职业道德严格遵守职业道德规范对待工作认真负责维护工会形象和声誉不推诿、不敷衍塞责

其他注意事项面试技巧注意仪表整洁得体回答问题时条理清晰、逻辑严密保持良好的面试形象尽量使用具体事例或经验证明自己的观点和能力。保持自信、冷静的应对态度

其他注意事项好的，继续上文内容

PART/11关于工会组织建设的思考

关于工会组织建设的思考组织架构理解工会的基本组织架构提出对工会组织架构的优化建议包括各级工会的职责和权力分配以提高工作效率和响应速度

PART/12关于工会活动的创新与拓展

关于工会活动的创新与拓展活动创新01鼓励职工参与活动策划和组织实施：增强其归属感和参与度02提出新的活动理念和形式：如结合时下热点或职工兴趣点设计活动

PART/13关于工会工作的