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2025/12/09

医疗信息化项目风险管理

汇报人：XXXX

CONTENTS

目录

01

项目风险识别

02

项目风险评估

03

项目风险应对措施

04

项目风险监控

项目风险识别

01

技术风险识别

技术兼容性风险

新系统与旧系统数据对接难，如某医院更换系统数据迁移遇阻碍。

技术更新换代风险

医疗技术发展快，如某项目采用技术不久被新方法取代。

人员风险识别

人员流动风险

医院关键医护人员离职，如核心专家跳槽，影响项目进度与质量。

人员技能不足风险

技术人员缺乏数据分析能力，像无法处理复杂医疗数据，阻碍项目推进。

人员协作风险

不同部门人员沟通不畅，如临床与技术团队协作差，致项目效率降低。

流程风险识别

数据录入流程风险

某医院曾因数据录入错误致患者信息混乱，延误治疗，损失巨大。

信息传输流程风险

部分医疗系统网络故障时信息传输中断，影响诊断和治疗及时性。

流程审批环节风险

审批流程繁琐或不规范，易使重要医疗方案审批滞后，危及患者。

系统更新流程风险

某医疗信息系统更新不当，引发数据丢失，影响患者就诊体验与安全。

外部环境风险识别

政策法规变化

医保政策调整、医疗法规更新等，如“两票制”对医药流通项目的冲击。

市场竞争压力

同行推出类似信息化产品，抢占市场份额，如某医院系统被竞品替代。

技术革新挑战

新技术出现使现有技术过时，如人工智能诊断对传统影像诊断系统的挑战。

项目风险评估

02

风险发生概率评估

技术故障概率

医疗系统软件崩溃、硬件损坏等技术故障，如某医院曾出现服务器故障。

数据安全风险概率

患者数据泄露、被篡改等情况，像某医疗机构曾发生数据泄露事件。

人员操作失误概率

医护人员或技术人员操作不当，如输错关键医疗数据导致问题。

外部环境影响概率

政策变动、自然灾害等外部因素干扰，如地震影响医疗系统运行。

风险影响程度评估

技术兼容性风险

不同系统软件对接时常见兼容性问题，如医院HIS与PACS系统融合不畅。

技术更新换代风险

医疗影像技术发展快，若采购的设备很快过时，会给项目带来损失。

项目风险应对措施

03

风险规避策略

人员技能不足

某医院信息化项目因技术人员技能差，导致系统开发进度滞后。

人员流动频繁

曾有项目因关键人员离职，新员工衔接不畅，影响项目推进。

人员协作不佳

团队成员沟通协作不足，在医疗数据整合项目中频繁出错。

风险减轻措施

低概率风险

如医疗数据被外星势力窃取这样几乎不可能发生的风险，概率极低。

中概率风险

医疗系统小范围故障，如某科室信息终端偶尔出错情况较常出现。

高概率风险

像新政策实施导致系统适配困难等情况，发生可能性相当高。

不确定性风险

技术突发变革对项目影响难以预估，属于难以界定概率的风险。

风险转移方法

政策法规变动风险

如医保政策调整，影响医疗信息化项目实施，含结算方式等改变。

技术更新换代风险

AI、大数据等技术飞速发展，旧技术方案可能被淘汰致项目滞后。

市场竞争环境风险

同行推出类似产品或服务，抢占市场份额，影响项目商业前景。

风险接受准备

需求调研流程风险

调研不充分致需求偏差，如某医院项目因未访基层人员，系统功能不符。

系统开发流程风险

开发进度滞后或质量差，像某医疗系统因技术难题，交付推迟数月。

测试验收流程风险

测试不全面有隐患，曾有系统上线后因测试疏漏，频繁出现故障。

上线部署流程风险

部署不当影响业务，某医院系统上线切换出错，致挂号缴费混乱。

项目风险监控

04

监控指标设定

技术兼容性风险

医疗系统与新软件对接不畅，如HIS系统和检验系统数据交互出错。

技术更新换代风险

医疗影像技术快速发展，旧设备可能无法适应新诊断需求。

预警机制建立

人员专业技能不足

某医院信息化项目因技术人员技能差，导致系统开发进度严重滞后。

人员流动频繁

某医疗信息化项目核心人员离职，使项目交接困难，影响整体进度。

人员协作不畅

某项目团队成员沟通不足，工作重复，降低了项目推进的效率。

THEEND

谢谢