2026年学校矛盾纠纷排查化解工作方案工作方案(3篇).docxVIP

2026年学校矛盾纠纷排查化解工作方案工作方案(3篇)

2026年学校矛盾纠纷排查化解工作方案

一、工作背景

在教育事业不断发展、学校管理日益复杂的背景下，学校内部的矛盾纠纷呈现出多样化和复杂化的趋势。为了营造和谐稳定的校园环境，保障师生的合法权益，促进学校各项工作的顺利开展，特制定本矛盾纠纷排查化解工作方案。

二、工作目标

1.全面排查学校内部存在的各类矛盾纠纷，做到底数清、情况明。

2.及时化解已排查出的矛盾纠纷，避免矛盾激化和升级，将问题解决在萌芽状态。

3.建立健全矛盾纠纷排查化解长效机制，提高学校应对和处理矛盾纠纷的能力，维护校园的和谐稳定。

三、工作原则

1.预防为主：加强对矛盾纠纷的预警和防范，通过开展思想教育、心理健康辅导等工作，从源头上减少矛盾纠纷的发生。

2.依法依规：在矛盾纠纷排查化解过程中，严格遵守国家法律法规和学校规章制度，确保工作的合法性和公正性。

3.以人为本：充分尊重师生的合法权益，关注师生的合理诉求，采取人性化的方式解决矛盾纠纷，做到情、理、法相结合。

4.协同配合：建立学校各部门之间的协同工作机制，形成工作合力，共同做好矛盾纠纷排查化解工作。

四、工作内容与步骤

（一）动员部署阶段（1-2月）

1.成立学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组，由校长任组长，分管副校长任副组长，各部门负责人为成员。领导小组下设办公室，负责日常工作的组织协调。

2.召开专题会议，传达上级有关矛盾纠纷排查化解工作的精神和要求，对学校矛盾纠纷排查化解工作进行全面动员和部署。

3.制定详细的工作方案，明确各部门的工作职责和任务分工，确保工作有序开展。

（二）排查阶段（3-6月）

1.全面排查

各部门组织本部门教职工和学生开展矛盾纠纷自查自纠工作，重点排查师生之间、学生之间、教职工之间以及学校与周边社区之间的矛盾纠纷。

设立矛盾纠纷举报信箱和举报电话，广泛收集师生和社会各界对学校矛盾纠纷的反映和意见。

深入班级、宿舍、办公室等场所，通过问卷调查、座谈会、个别访谈等方式，了解师生的思想动态和利益诉求，排查潜在的矛盾纠纷隐患。

2.分类梳理

对排查出的矛盾纠纷进行分类整理，按照矛盾的性质、严重程度、涉及范围等因素进行分类，建立矛盾纠纷台账。

分析矛盾纠纷产生的原因和背景，评估矛盾纠纷的发展趋势和可能带来的影响，为下一步的化解工作提供依据。

（三）化解阶段（7-10月）

1.制定化解方案

针对不同类型的矛盾纠纷，制定具体的化解方案，明确化解目标、化解措施、责任人和时间节点。

对于一般性矛盾纠纷，由相关部门负责人负责组织调解；对于较为复杂的矛盾纠纷，由学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组协调相关部门共同处理。

2.实施化解措施

对于师生之间的矛盾纠纷，通过开展谈心谈话、心理辅导等方式，引导双方换位思考，互谅互让，达成和解。

对于学生之间的矛盾纠纷，组织班主任和辅导员进行调解，加强对学生的思想教育和行为引导，培养学生的文明素养和团队合作精神。

对于教职工之间的矛盾纠纷，由学校工会组织调解，通过沟通交流、协商解决等方式，化解矛盾，增进团结。

对于学校与周边社区之间的矛盾纠纷，主动与社区沟通协调，争取社区的理解和支持，共同解决问题。

3.跟踪反馈

对矛盾纠纷化解情况进行跟踪反馈，及时了解化解工作的进展情况和存在的问题，根据实际情况调整化解措施。

定期向学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组汇报矛盾纠纷化解工作进展情况，接受领导小组的指导和监督。

（四）总结巩固阶段（11-12月）

1.总结经验教训

对全年的矛盾纠纷排查化解工作进行全面总结，分析工作中存在的问题和不足，总结经验教训，为今后的工作提供参考。

评选矛盾纠纷排查化解工作先进部门和个人，进行表彰和奖励，激励广大教职工积极参与矛盾纠纷排查化解工作。

2.完善长效机制

根据总结经验和实际工作需要，进一步完善学校矛盾纠纷排查化解工作制度和工作流程，建立健全矛盾纠纷排查化解长效机制。

加强对师生的法制宣传教育和心理健康教育，提高师生的法律意识和心理素质，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。

五、工作保障

1.组织保障：成立专门的矛盾纠纷排查化解工作领导小组，明确各部门的工作职责和任务分工，确保工作有人抓、有人管。

2.制度保障：建立健全矛盾纠纷排查化解工作制度，完善矛盾纠纷排查、登记、报告、调解、回访等工作流程，确保工作规范化、制度化。

3.人员保障：加强对矛盾纠纷排查化解工作人员的培训，提高工作人员的业务能力和综合素质，确保工作取得实效。

4.经费保障：安排专项经费，用于矛盾纠纷排查化解工作的宣传、培训、调解等方面，确保工作顺利开展。

2026年学校矛盾纠纷排查化解工作方案

一、工作目标

通过全面深入的矛盾纠纷排查化解工作，及时发现