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软件测试流程（通用版）

一、适用范围与场景

新产品从0到1的全流程测试（如企业管理系统、移动端APP、小程序等）；

现有产品的版本迭代测试（功能升级、功能优化、兼容性扩展等）；

定制化项目的专项测试（如安全测试、压力测试、回归测试等）。

模板可供测试团队、项目经理、开发团队及产品经理协同使用，保证测试过程标准化、可追溯，同时适配敏捷开发、瀑布模型等不同开发模式。

二、核心操作步骤详解

1.需求分析与测试启动

目标：明确测试范围、需求边界及测试资源，保证测试活动与项目目标一致。

关键动作：

需求评审：产品经理莉输出《需求规格说明书》，测试负责人明组织开发负责人华、业务代表强共同评审，重点验证需求的完整性、一致性和可测试性，输出《需求评审记录》（需签字确认）。

测试计划制定：*明根据需求文档、项目排期及资源（人力、环境、工具），编制《测试计划》，明确测试范围（包含/不包含的功能模块）、测试策略（功能测试、功能测试、自动化测试等）、测试资源（人员分工、测试工具如Jira/Postman）、时间节点及风险预案。

测试准入标准确认：与项目组约定测试准入条件，如需求文档已冻结、核心功能开发完成并通过单元测试、测试环境就绪等。

输入：《需求规格说明书》《项目排期表》《开发计划》

输出：《需求评审记录》《测试计划》

2.测试设计与用例开发

目标：基于需求设计测试用例，覆盖功能逻辑、边界条件、异常场景，保证测试可执行。

关键动作：

测试用例设计：测试工程师红、蓝根据《需求规格说明书》，采用等价类划分、边界值分析、场景法等方法设计测试用例，内容需包含：模块、功能点、前置条件、操作步骤、预期结果、优先级（P0-P3，P0为阻塞性缺陷）、测试类型（功能/功能/兼容性等）。

用例评审与优化：明组织莉、*华对测试用例进行评审，重点验证用例的覆盖度（是否覆盖需求核心场景）、可操作性（步骤是否清晰）和准确性（预期结果是否与需求一致），输出《测试用例评审记录》，根据评审意见修订用例。

测试数据与环境准备：测试数据管理员刚根据用例需求准备测试数据（如正常/异常账号、订单数据等）；运维工程师伟搭建与生产环境一致的测试环境（含数据库、服务器、第三方接口等），输出《测试环境配置说明》。

输入：《需求规格说明书》《测试计划》

输出：《测试用例》《测试用例评审记录》《测试数据准备清单》《测试环境配置说明》

3.测试执行与缺陷管理

目标：按计划执行测试，及时发觉并跟踪缺陷，保证产品质量达标。

关键动作：

冒烟测试：测试环境稳定后，*明执行冒烟测试（验证核心功能流程是否可跑通），通过后启动正式测试；若不通过，反馈开发团队修复并重新验证环境。

功能测试执行：测试工程师按模块分工执行测试用例，如实记录测试结果（通过/失败），失败时需填写《缺陷报告》，内容包括：缺陷编号、所属模块、缺陷标题、严重程度（致命/严重/一般/轻微）、优先级、前置条件、操作步骤、预期结果、实际结果、附件（截图/日志）、提交人及时间。

缺陷跟踪与验证：开发负责人华分配缺陷给对应开发人员（刚、*伟），开发人员修复后提交回归测试；测试工程师验证修复结果，若通过则关闭缺陷，若未通过则重新提交并注明“未修复”，每日更新《缺陷跟踪表》。

测试过程监控：*明每日召开站会（15分钟），同步测试进度、缺陷趋势及风险，输出《测试日报》；每周输出《测试周报》，向项目组汇报测试进展、遗留问题及解决方案。

输入：《测试用例》《测试环境配置说明》

输出：《缺陷报告》《缺陷跟踪表》《测试日报》《测试周报》

4.测试总结与项目收尾

目标：评估测试结果，输出测试结论，为产品上线提供依据，并沉淀测试经验。

关键动作：

测试用例执行率统计：统计所有测试用例的执行情况（通过/失败/阻塞），计算执行率（需≥95%），未执行的用需说明原因（如需求变更、环境限制等）。

缺陷分析：按严重程度、优先级、模块维度统计缺陷数量及修复率，分析遗留缺陷的影响（如轻微缺陷是否可接受上线），输出《缺陷分析报告》。

测试准入/准出评估：对照《测试计划》中的准入/准出标准，评估测试是否达标（如P0/P1级缺陷已全部修复、核心功能测试通过率100%），形成《测试结论报告》，明确“通过测试/有条件通过测试/不通过测试”的结论。

测试经验总结：测试团队召开复盘会，总结本次测试过程中的问题（如用例覆盖遗漏、环境不稳定等）及改进措施，更新《测试流程规范》，沉淀至组织过程资产。

输入：《测试用例》《缺陷跟踪表》《测试日报/周报》

输出：《测试用例执行情况统计表》《缺陷分析报告》《测试结论报告》《测试复盘总结》

三、流程配套模板示例

表1：测试计划表

项目名称

版本号

测试范围（简述）

测试策略

测试资源（人员/工具）

计划开始时间

计划结束时间

负责人

备注

企业CRM系统V