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2025年企业人力资源年度考核指标体系

一、考核体系总则

（一）考核目的

承接公司2025年战略目标（如市场拓展、技术创新、效益提升等），将组织目标分解为各层级可量化、可执行的考核指标，确保战略落地；

客观评价各部门、各岗位员工的工作业绩、能力素养与职业态度，为薪酬调整、晋升发展、培训赋能提供数据支撑；

强化“以结果为导向、以价值为核心”的企业文化，激发员工工作积极性与创造力，提升组织整体运营效率；

发现管理短板与人才缺口，优化人力资源配置，推动企业与员工共同成长。

（二）考核原则

1.战略导向原则：考核指标紧密围绕公司2025年核心战略，确保考核服务于企业发展大局；

2.SMART原则：指标设定需满足“具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性（Relevant）、时限性（Time-bound）”；

3.公平公正原则：考核标准统一、流程透明、结果公开，避免主观臆断与偏见；

4.权责对等原则：考核指标与岗位职责、权限相匹配，确保“谁负责、谁考核、谁担责”；

5.激励约束并重原则：考核结果与薪酬、晋升、奖惩直接挂钩，既鼓励先进，也鞭策后进；

6.持续改进原则：考核过程中及时收集反馈，动态优化指标体系，适应企业内外部环境变化。

（三）考核范围

公司全体在职员工（含试用期员工、正式员工、管理人员）；

各职能部门（如人力资源部、财务部、市场部、研发部、生产部等）；

分子公司及业务单元（若有）。

（四）考核周期

月度考核：针对一线操作岗、销售岗等业绩高频产出岗位，每月开展考核，侧重过程管控与短期目标达成；

季度考核：针对职能岗、技术岗等，每季度开展考核，平衡过程与结果，及时调整工作方向；

年度考核：覆盖全体员工与部门，每年12月开展，综合评估全年目标完成情况，作为年度奖惩与发展依据。

（五）考核组织架构

考核领导小组：由总经理、副总经理、核心部门负责人组成，负责审定考核指标体系、裁决考核争议、审批考核结果；

人力资源部：作为考核归口管理部门，负责制定考核方案、组织实施考核、汇总考核数据、推动考核结果应用；

考核实施部门：各部门负责人作为本部门考核第一责任人，负责分解部门指标、开展下属考核、反馈考核结果、制定改进计划；

员工本人：参与自我评估，配合考核实施，提出申诉与改进建议。

二、组织层面考核指标（部门级）

（一）核心维度与权重分配

考核维度

权重

适用部门

核心考核方向

战略目标达成率

30%

所有部门

部门年度核心任务完成情况，与公司战略的契合度

运营效率

25%

所有部门

工作流程优化、成本控制、人均产出等

团队建设

15%

所有部门

人才培养、团队协作、员工留存率等

服务满意度

15%

职能部门

内部客户（其他部门）满意度、服务响应速度等

合规管理

10%

所有部门

制度执行、风险防控、合规操作等

创新贡献

5%

所有部门

流程创新、技术创新、管理创新等

（二）各部门具体考核指标

1.人力资源部

考核指标

指标定义

计算方式

目标值（2025年）

权重

招聘达成率

实际到岗人数/计划招聘人数×100%

（年度到岗总人数÷年度招聘计划总人数）×100%

≥90%

8%

人均招聘周期

岗位发布至员工到岗的平均天数

年度所有招聘岗位周期总和÷招聘岗位总数

≤30天

6%

员工留存率

年度末在职人数/年初在职人数×100%

（12月31日在职人数÷1月1日在职人数）×100%

≥85%

7%

培训完成率

实际完成培训人次/计划培训人次×100%

（年度实际培训总人次÷年度培训计划总人次）×100%

≥95%

6%

薪酬福利合规率

薪酬发放、社保公积金缴纳等合规次数/总次数×100%

合规操作次数÷总操作次数×100%

100%

5%

绩效考核覆盖率

参与考核员工人数/应考核员工人数×100%

实际考核人数÷应考核人数×100%

100%

4%

内部客户满意度

其他部门对HR服务的满意度评分

年度内部客户满意度调研平均分（满分100分）

≥85分

7%

人力成本控制率

实际人力成本/预算人力成本×100%

年度实际人力总成本÷年度人力成本预算×100%

≤100%

5%

人才梯队建设完成率

实际建成梯队岗位数/计划梯队岗位数×100%

完成梯队搭建的岗位数÷计划搭建梯队岗位数×100%

≥80%

6%

制度流程优化次数

年度内新增或修订的HR制度/流程数量

经审批通过的制度/流程新增/修订次数

≥5项

3%

2.财务部

考核指标

指标定义

计算方式

目标值（2025年）

权重

财务预算达成率

实际财务指标/预算财务指标×100%

（年度实际营收/预算营收+实际利润/预算利润）÷2×100%

≥95%

10%

成本控制率

实际成本/预算成本×100%

年度实际总成本÷年度成本预算×100